Η επαλήθευση του παίκτη έχει κολλήσει για άγνωστο λόγο και δεν μπορεί να αποσυρθεί. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης έχασε τα χρήματά του.
Μετά την υποβολή μιας ανάληψης και την υποβολή της απαιτούμενης επαλήθευσης κάθε φορά (η οποία διαρκεί πάνω από μια εβδομάδα για να απορριφθεί η κάθε φορά) Τώρα, λέγοντας ότι δεν κάνω, επιλέχθηκε τυχαία για μια διαδικασία επαλήθευσης.
Γεια σου Skroughie,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Rich Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Πότε ακριβώς ξεκινήσατε τη διαδικασία επαλήθευσης και πότε ήταν η τελευταία φορά που έπρεπε να τους στείλετε ένα νέο έγγραφο; Παίξατε με μπόνους ή μόνο με πραγματικά χρήματα;
Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστούν έως και 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η διαδικασία επαλήθευσης και η πρώτη ανάληψη. Εάν είναι σε εξέλιξη για μικρότερο χρονικό διάστημα, θα συνιστούσα μόνο να περιμένετε.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Skroughie,
Δεν έχουμε νέα σας εδώ και καιρό. Λάβετε υπόψη ότι η καταγγελία θα απορριφθεί εάν δεν λάβουμε καμία απάντηση εντός των επόμενων 7 ημερών.
Γεια σου Skroughie,
Δυστυχώς, σε αυτήν την περίπτωση, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα μόνο για να κλείσουμε την καταγγελία. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα ξανά στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος