Rich Casino - Η επαλήθευση λογαριασμού παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έχω υποβάλει το αίτημά μου ανάληψης τέσσερις φορές τώρα! Κάθε φορά που μου λένε να περιμένω πέντε ημέρες για να επικυρώσει η λογιστική ομάδα την αίτησή μου και θα με ενημερώνουν για το αποτέλεσμα. Τις δύο πρώτες φορές βρήκα τα χρήματα πίσω στο λογαριασμό μου στο καζίνο την πέμπτη ή έκτη ημέρα; Τελικά μου είπαν ότι η επαλήθευση έτσι γίνεται μόνο δύο φορές το χρόνο και δεν θα χρειαστεί να περάσω ξανά από τη διαδικασία.

Μου είπαν ότι είμαι ενεργοποιημένη η ανάληψη και η πληρωμή θα γίνει σε δέκα εργάσιμες ημέρες .... Και τώρα μου έχουν πει να ξεκινήσω τη διαδικασία ξανά, αλλά δεν εμφανίζονται χρήματα στον λογαριασμό μου στο καζίνο και η ανάληψη εκκρεμεί ακόμη .

Δεν φαίνεται να παίρνω μια ευθεία απάντηση από το Rich Casino ως ποια είναι η αναστολή ή λόγος για τόση διαδικασία επαλήθευσης;

Μπορείτε να βοηθήσετε;

Αγαπητή Terence,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Παρακαλώ κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και μπορεί να χρειαστούν λίγες εργάσιμες ημέρες για την ολοκλήρωση αυτής της λεπτομερούς διαδικασίας. Εάν όλα τα δεδομένα είναι σωστά, δεν θα πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει η απόσυρσή σας το καζίνο. Μπορείτε να προσδιορίσετε πότε ακριβώς ζητήσατε την ανάκλησή σας και ξεκινήσατε τη διαδικασία επαλήθευσης; Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Καλησπέρα Νικ,

Ευχαριστώ για την γρήγορη απάντηση..

Το πρώτο αίτημα ανάληψης υποβλήθηκε στις 4 Αυγούστου 2020.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε στείλει όλα τα ζητούμενα έγγραφα στο καζίνο; Μπορώ να καταλάβω πλήρως ότι μπορεί να φαίνεται άδικο να στέλνω ξανά τα έγγραφα αλλά είναι μια κοινή διαδικασία σχεδόν σε κάθε καζίνο. Παρακαλώ ενημερώστε μας.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Ναι, το έστειλα στους λογαριασμούς μέσω email. Επειδή η εφαρμογή απέτυχε επειδή δεν έλαβαν ποτέ ένα στιγμιότυπο οθόνης από το ecopayz acc μου.

Έλαβα επιβεβαίωση σε ζωντανή συνομιλία ότι όλα τα έγγραφα ελήφθησαν και σε σειρά.

Αγαπητή Terence,

Για να το καταστήσετε σαφές, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί; Η διαδικασία ανάληψης βρίσκεται σε εξέλιξη;

Αυτή είναι η συνομιλία που είχα μαζί τους σήμερα το πρωί.

Χαίρομαι που η υπόθεσή σας προχωρά. Ενημερώστε μας πότε θα γίνει επεξεργασία της ανάληψής σας.

Ευχαριστώ, θα το κάνω!

Γεια Νικ,

Απλώς για να σας ενημερώσω ότι το Richcasino έχει καταθέσει τα χρήματα στο λογαριασμό μου στο ecopayz και τώρα περιμένω απλώς να εκκαθαριστεί στον τραπεζικό μου λογαριασμό.

Σας ευχαριστούμε που ανταποκριθήκατε στο μυαλό μου!

Να έχεις μια υπέροχη μέρα!

Αγαπητή Terence,

Σας ευχαριστούμε πολύ που μας ενημερώσατε ότι η υπόθεσή σας επιλύθηκε. Χαίρομαι που μπορούσα να βοηθήσω. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν θα αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Casino.guru