Ο παίκτης παραπονιέται για την υποστήριξη του καζίνο καθώς δεν ανταποκρίνεται.
Αυτόματη μετάφραση:
Regals Casino - Ο παίκτης παραπονιέται για την υποστήριξη του καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Αρνητικοί πόντοι: 50
Ποσό: ??
Regals Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι σε καζίνο με Χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία αντίδραση, παθητική ρυθμιστική αρχή
ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Κυρίες και κύριοι
Δυστυχώς, το καζίνο δεν ανταποκρίνεται στο αίτημά μου για το GDPR.
Θερμούς χαιρετισμούς
Eric γυαλιά
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου erikglaeser1,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Regals Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε γιατί προσπαθείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του καζίνο; - ποιο είναι το θέμα σου; Επικοινωνήσατε μαζί τους μέσω ηλεκτρονικής υποστήριξης ή ζωντανής συνομιλίας; Πότε ήταν η τελευταία φορά που σου απάντησαν κάτι;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Νίκο,
Η υποστήριξη δεν έχει απαντήσει ακόμη σε κανένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με το αίτημά μου GDPR. Έστειλα το πρώτο τον Ιανουάριο του 2022. Έκτοτε έχω στείλει πολλά άλλα email. Στη ζωντανή συνομιλία, επίσης, μου είπαν επανειλημμένα να στείλω το αίτημα μέσω email. Η τελευταία φορά που άκουσα από την υποστήριξη ήταν όταν έκλεισα τον λογαριασμό μου τον Ιανουάριο του 2022.
Θερμούς χαιρετισμούς
Eric G*****
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου erikglaeser1,
Μπορείτε να διευκρινίσετε τι εννοείτε με το αίτημα GDPR; Τι ακριβώς ζητήσατε από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Νίκο,
Έχω υποβάλει αίτημα ενημέρωσης σύμφωνα με το άρθ. 15 DSGVO (GDPR).
Ακολουθεί το κείμενο από το email:
Κυρίες και κύριοι
Θα ήθελα πληροφορίες σχετικά με το εάν έχετε αποθηκεύσει προσωπικά δεδομένα για εμένα.
Επιπλέον, παρακαλώ δώστε μου ένα αντίγραφο των προσωπικών μου δεδομένων που είναι αποθηκευμένα μαζί σας δωρεάν, συμπεριλαμβανομένης της λίστας συναλλαγών με όλες τις καταθέσεις και αναλήψεις καθώς και το ιστορικό του παιχνιδιού.
Θερμούς χαιρετισμούς
Eric G*****
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου erikglaeser1,
Θα προσπαθήσουμε να λάβουμε τις πληροφορίες από το καζίνο, επομένως θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej ( matej@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου erikglaeser1,
Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σου.
Θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο στην υπόθεση:
Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο, θα μπορούσατε παρακαλώ να βοηθήσετε τον erikglaeser1 με το αίτημά του;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου erikglaeser1,
Δυστυχώς, το καζίνο δεν ανταποκρίνεται. Το καζίνο έχει μια όμορφα γραμμένη πολιτική GDPR. Ωστόσο, φαίνεται ότι αυτή η πολιτική απέχει πολύ από την πράξη.
Επειδή δεν υπάρχει ρυθμιστής καζίνο, προσπαθήστε να βρείτε βοήθεια από τις τοπικές/ευρωπαϊκές αρχές. (δεν έχουμε νομική εξουσία να αναγκάσουμε το καζίνο να σας δώσει τα ζητούμενα δεδομένα)
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο.
Τώρα κλείνω αυτήν την καταγγελία ως ανεπίλυτη.
Αυτόματη μετάφραση:
