Ο Yannick διεκδίκησε το μπόνους μέσω της ιστοσελίδας του Casino.Guru, όπου πληροφορήθηκε ότι η μέγιστη εξαργύρωση ήταν 20 φορές μεγαλύτερη από την κατάθεση. Αργότερα, όταν ήθελε να αποσύρει τα κέρδη του, διαπίστωσε ότι υπάρχει ένας διαφορετικός κανόνας απ 'ό, τι στα Γενικά T & C που περιορίζει ακόμα περισσότερο την απόσυρσή του.
Έχω εμπιστοσύνη στο casinoguru με το μπόνους 200% και κατέβαλε 25 € με μπόνους 200%. Ποντάρω τα πάντα και κέρδισα τουλάχιστον 1200 ευρώ στο τέλος. Αν ελέγξετε τους Όρους Μπόνους λέει πότε μπορεί u να κερδίσει μόνο 20x από την κατάθεση, η οποία θα ήταν 500 €. Σε εκείνους τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις, διάβασα τα εξής, όταν ήθελα να πληρώσω: "Εάν το συνολικό ποσό κατάθεσης ενός παίκτη δεν υπερβαίνει τα € 200, ο παίκτης θα δικαιούται μόνο την τελευταία κατάθεση του X10. όπου ο παίκτης έκανε πρόσθετες καταθέσεις οι οποίες θεωρήθηκαν κατά την αποκλειστική κρίση του Καζίνο ότι έχουν γίνει για να υπερβεί το ποσό των 200 ευρώ που έχει συσσωρευτεί. Νιώθω σαν να έχω scammed ..
Αγαπητέ Γιάνικ.
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας μέσω του ιστοτόπου μας. Λυπούμαστε που ακούσατε την αρνητική σας εμπειρία και ζητούμε συγγνώμη για αυτή την αναστάτωση. Το Casino.Guru διαθέτει μια βάση δεδομένων με σχεδόν 2300 καζίνο και κάνουμε το μέγιστο για να διατηρήσουμε όσο το δυνατόν ακριβέστερα τα δεδομένα μας. Αυτή η χαρτοπαικτική λέσχη είχε μια φρέσκια φήμη επειδή δεν ήξερα πολλά γι 'αυτούς και δεν είδα αυτόν τον κανόνα στους T & C τους κατά τη διάρκεια της τελευταίας αναθεώρησης.
Αρχικά, επικοινωνήσατε μαζί μας σχετικά με αυτόν τον κανόνα του καζίνο Reeltastic, το οποίο επίσης θεωρούμε ως άδικο. Τώρα μπορείτε να δείτε το αποτέλεσμα της καταγγελίας σας στην ανασκόπηση τους στον ιστότοπό μας. Είμαστε πεπεισμένοι ότι μια τέτοια προϋπόθεση δεν θα πρέπει να περιλαμβάνεται στο T & C οποιασδήποτε δίκαιης χαρτοπαικτικής λέσχης και, ως εκ τούτου, μειώσαμε την αξιολόγηση της φήμης του Reeltastic casino ανάλογα. Έχει η χαρτοπαικτική λέσχη περιορίσει τα μετρητά σας σε 10 φορές την κατάθεσή σας;
Με χαρά, Jozef
Αγαπητέ Yannick,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνες ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
