RedCherry Casino - Ο παίκτης παραπονιέται για μη εξουσιοδοτημένες καταθέσεις και κλοπή ταυτότητας.

Αυτός ο ιστότοπος επέτρεψε σε έναν κλέφτη που έκλεψε την ταυτότητά μου να παίξει με κλεμμένα χρήματα ύψους σχεδόν 2500 δολαρίων. Τους έστειλα email αμέτρητες φορές τον τελευταίο μήνα και τους έστειλα όλες τις πιθανές μορφές αποδεικτικών στοιχείων - αστυνομικές αναφορές, αναφορές κλοπής ταυτότητας, επιστολές από την εταιρεία πιστωτικών καρτών μου και στιγμιότυπα οθόνης από κείμενο απάτης - για να τους δείξω ότι η ταυτότητά μου έχει κλαπεί. Δεν είναι επικοινωνιακοί και αρνούνται να μου στείλουν email. Δεν έχουν άλλο τρόπο να έρθουν σε επαφή μαζί τους εκτός από τη ζωντανή συνομιλία και αυτό είναι το μόνο μέρος όπου θα μπουν στον κόπο να απαντήσουν. Ωστόσο, οι εκπρόσωποι εξυπηρέτησης πελατών του ελέγχου ζωής λένε πάντα ότι "δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε". Όταν έκλεψαν την ταυτότητά μου, χρησιμοποιήθηκαν χρήματα σε άλλα ιδρύματα και αυτά μου επέστρεψαν. Το κόκκινο κεράσι είναι αντιεπαγγελματικό, αγενές και ασκεί παράνομη δραστηριότητα επιτρέποντας αυτά τα κλεμμένα κεφάλαια να παραμένουν μαζί τους, αντί να μου τα επιστρέφουν. Αρνήθηκαν επίσης να μου δώσουν οποιαδήποτε πληροφορία θα μπορούσα να χρησιμοποιήσω για να ασκήσω αγωγή. Δεν έχουν ούτε διεύθυνση, ούτε αριθμό τηλεφώνου, ούτε τίποτα. Δεν αντέχω αυτούς τους ανθρώπους και θέλω να τους δω να αποτυγχάνουν πολύ.

Αγαπητή Meghan,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας, αλλά δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε σε αυτό το ζήτημα. Αυτό δεν είναι λάθος του καζίνο με κανέναν τρόπο, καθώς όπως δηλώσατε, η ταυτότητά σας έχει κλαπεί και αυτό θα ίσχυε για τις αστυνομικές αρχές και όχι για το φόρουμ του Casino.Guru. Παρακαλώ, κατανοήστε ότι είμαστε μια ανεξάρτητη βάση δεδομένων διαδικτυακών καζίνο που λειτουργεί ως διαμεσολαβητής για την επίλυση των διαφορών των παικτών. Δεν έχουμε καμία εξουσία να επιβάλλουμε τη νομιμότητα των κανόνων. Η επικοινωνία με την αστυνομία και την τράπεζά σας είναι η καλύτερη επιλογή στην περίπτωσή σας. Παρακαλώ, ενημερώστε με αν υπάρχει κάτι άλλο που μπορούμε να σας βοηθήσουμε, διαφορετικά, φοβάμαι ότι θα αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητή Meghan,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε, ενημερώστε μας εντός αυτής της περιόδου. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματά μας και λόγω της φύσης του. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε με κάθε τρόπο να σας βοηθήσουμε.