Red Flush Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Τα κέρδη μου έχουν καθυστερήσει για 15 ημέρες για δύο εβδομάδες. Δεν κέρδισα πολύ, μόνο 150 CAD. Οι χειριστές δεν είναι πολύ χρήσιμοι και λένε μόνο ότι τα κέρδη μου ελέγχονται από λειτουργίες. Δεν θα με συμβουλεύσουν ποιο είναι το ζήτημα και οι επιχειρήσεις δεν έχουν επικοινωνήσει μαζί μου όπως είπαν!

Αγαπητέ Κέβιν,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν έχετε ολοκληρώσει με επιτυχία την επαλήθευση KYC; Ήταν η πρώτη σας απόπειρα ανάληψης των κερδών σας και ποιος τρόπος πληρωμής έχετε επιλέξει;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ναι, έχω συμμορφωθεί με το αίτημα επαλήθευσής τους στις 3 Αυγούστου 2020 και ανέβαλα στον ιστότοπό τους την άδεια οδήγησης και έναν τρέχοντα λογαριασμό χρησιμότητας. Απάντησαν στις 10 Αυγούστου ότι οι επιχειρήσεις εξετάζουν τα έγγραφά μου και δεν έχω ακούσει τίποτα από τότε.

Έλαβα σήμερα ένα περίεργο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ζητώντας 3 μήνες από τις πληρωμές μου και να σταλεί στη διεύθυνση verification@playersupportcenter.com ; Το βρήκα αυτό ασυνήθιστο καθώς συνήθως ανεβάζω στον ιστότοπό τους. 3 μήνες paystubs είναι πολύ ασυνήθιστο για οποιονδήποτε οργανισμό και το έχω αγνοήσει καθώς πιστεύω ότι είναι ανεπιθύμητο.

Κέβιν

Ευχαριστώ πολύ, Kevin, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Zuzana, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Κέβιν,

Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας.

Θα ήθελα να καλέσω το Red Flush Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συνομιλία και να μας εξηγήσει γιατί καθυστέρησε η απόσυρση του Kevin. Σας λείπουν ακόμα έγγραφα; Ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Red Flush Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Αγαπητέ Κέβιν,

Λυπάμαι πολύ, αλλά επειδή το καζίνο είναι κλειστό, είναι πολύ απίθανο να λάβουμε οποιαδήποτε απάντηση.

Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.