Αρχική σελίδαΠαράποναRakoo Casino - Η πληρωμή του παίκτη καθυστερεί.

Rakoo Casino - Η πληρωμή του παίκτη καθυστερεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.109 €

Rakoo Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 14/02/2024 | Επιλύθηκε : 15/02/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία περίμενε την πληρωμή του από τις 11 Φεβρουαρίου 2024 και είχε λάβει ασυνεπείς ενημερώσεις σχετικά με την κατάσταση της πληρωμής από τον Υπεύθυνο υποστήριξης VIP. Ο παίκτης ανέφερε ότι αντιμετώπισε καθυστερήσεις και ασυνεπή επικοινωνία από τον διαχειριστή VIP του καζίνο. Ωστόσο, το ζήτημα επιλύθηκε όταν ο παίκτης έλαβε την πληρωμή του 1109 ευρώ. Παρά το ψήφισμα, ο παίκτης είχε εκφράσει τη δυσαρέσκειά του για τις επικοινωνιακές πρακτικές του καζίνο. Η Ομάδα Παραπόνων είχε επισημάνει την καταγγελία ως «επιλύθηκε».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Σήμερα, 14 Φεβρουαρίου 2024

Περιμένω την πληρωμή μου από τις 11 Φεβρουαρίου 2024


Ο Υπεύθυνος υποστήριξης VIP (Ada) δίνει μια διαφορετική ιστορία κάθε μέρα.


Μια μέρα, λέει ότι τα χρήματα είναι στο δρόμο για σένα


Την επόμενη μέρα, λέει, τα χρήματα έχουν ήδη σταλεί


Σήμερα, λέει ότι η Οικονομική Ομάδα εξακολουθεί να εργάζεται για την πληρωμή



ΠΡΟΣΟΧΗ !!!!

.................

...................


Παρακαλώ βοηθήστε


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ qurtasalvatore748,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, ελεγχθεί το ιστορικό των παιχνιδιών σας, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Κριστίνα


Το πρόβλημα λύθηκε χθες παρέλαβα τα 1109€ μου


Αλλά θα ήθελα να πω αυτό


Χρειάστηκε να γράψω στον διευθυντή VIP αρκετές φορές


Και κάθε μέρα, όπως μπορείτε να δείτε στο στιγμιότυπο, πάντα μου κοινοποιούνταν κάτι διαφορετικό.


ΤΟ καζίνο είναι επομένως αξιόπιστο, αλλά λέει ψέματα και μπλοκάρει τους πελάτες, VIP ή μη δεν κάνει καμία διαφορά



ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ ΞΑΝΑ ΣΤΗΝ Ομάδα Γκουρού του Casin





















Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ qurtasalvatore748,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα