Αγαπητέ kapoormayurmaky,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
Αναφέρεστε σε ένα συγκεκριμένο μπόνους επιστροφής χρημάτων που θα πρέπει να δικαιούστε να λάβετε μετά τις απώλειές σας; Στείλτε μου έναν σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους επιστροφής χρημάτων για το οποίο μιλάτε.
Πότε ήταν η τελευταία φορά που λάβατε ένα μπόνους επιστροφής μετρητών από το καζίνο;
Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών για να ρωτήσετε σχετικά με την κατάσταση του μπόνους επιστροφής μετρητών που θέλετε να λάβετε;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Dear kapoormayurmaky,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions to clarify your situation.
Are you referring to a specific cashback bonus you should be eligible to receive after your losses? Please send me a link or a screenshot of the cashback bonus you are talking about.
When was the last time you received a cashback bonus from the casino?
Have you contacted customer support to inquire about the status of the cashback bonus you wish to receive?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Αυτόματη μετάφραση: