Ο παίκτης από την Ινδία είχε κάνει τρεις καταθέσεις στη Rajbet, συνολικού ύψους 13.400 INR, οι οποίες δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό τους. Παρά την επικοινωνία με την υποστήριξη πολλές φορές, το ζήτημα παρέμεινε άλυτο. Συμβουλεύσαμε τον παίκτη να επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών του για έρευνα, καθώς τα χέρια του καζίνο ήταν δεμένα σε τέτοιες περιπτώσεις. Η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη.
Γειά σου
Είμαι ο χρήστης του Rajbet.
ID καζίνο- 2882****
Αναγνωριστικό email- kishpu*****@gmail.com
Μου κατατέθηκαν 9500 INR στις 15 Ιουνίου 02:16 π.μ. IST
Μου κατατέθηκαν 1900 INR στις 16 Ιουνίου 20:56 μ.μ. IST
Μου κατατέθηκαν INR 2000 στις 16 Ιουνίου 22:10 μ.μ. IST
Επικοινώνησα με την υποστήριξη. Κάθε φορά μου έλεγαν να έρθω για chat μετά από 4-5 ώρες για και ενημέρωση. Συμφωνούμε ότι συμβαίνει το θέμα αλλά 3 θέματα κατάθεσης στη σειρά; Επισυνάπτω τις αποδείξεις πληρωμής και τα αποδεικτικά στοιχεία. Ξέρω ότι δεν θα κάνουν τίποτα, γι' αυτό κάνω μια καταγγελία για γρήγορη επίλυση
Αγαπητέ kishor000,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
