Η παίκτρια από την Ινδία προσπάθησε να αποσύρει τα χρήματά της, αλλά μετά την υποβολή των εγγράφων ταυτότητας, ο λογαριασμός της μπλοκαρίστηκε χωρίς εξηγήσεις. Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε λόγω εικαζόμενης παραβίασης των Όρων και Προϋποθέσεων σχετικά με τα αθλητικά στοιχήματα, επομένως απορρίψαμε την καταγγελία.
προσπαθώ να κάνω ανάληψη του ποσού μου, μου ζήτησαν να κάνω kyc, ανεβάζω τα έγγραφά μου και μετά μπλόκαραν τον λογαριασμό μου χωρίς καμία εξήγηση
Αγαπητέ sumbul143,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την όλη κατάσταση.
Καταλαβαίνω καλά ότι ο λογαριασμός σας αποκλείστηκε κατά την επαλήθευση KYC;
Έχετε παράσχει στο καζίνο όλα τα απαραίτητα έγγραφα ταυτότητας εγκαίρως και στη σωστή μορφή;
Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε με το καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
μου είπαν να κάνω kyc και ζήτησαν κάποια έγγραφα ακόμα και μόλις ανέβασα το id και μετά πήγε πίσω και ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε
καμία εξήγηση απλά ζητούν τα έγγραφά μου σε ζωντανή συνομιλία περιμένοντας ενημέρωση από εκεί
Η επαλήθευση ταυτότητας πέρασε, αλλά και πάλι δεν ξεμπλοκάρουν τον λογαριασμό μου
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Τι είδη παιχνιδιών παίζατε;
έχω εφαρμόσει μπόνους στην κατάθεσή μου. ήταν ένα αθλητικό μπόνους
Ευχαριστώ για την γρήγορη ανταπόκριση.
Δυστυχώς, δεν έχουμε ακόμη υποκατάστημα που να ασχολείται με τα αθλητικά στοιχήματα, αλλά μπορώ να προτείνω τρεις ιστότοπους που το κάνουν:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Ελπίζω ότι θα μπορέσουν να σας βοηθήσουν με το πρόβλημά σας. Κατανοήστε, δεν θα μπορούσαμε να σας συμβουλεύσουμε σωστά, καθώς δεν έχουμε αρκετή γνώση για τα αθλητικά στοιχήματα και δεν θα μπορούσαμε να κρίνουμε σωστά όλα τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα. Επομένως, η καταγγελία σας θα απορριφθεί τώρα. Λυπάμαι πραγματικά που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο.
Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
δεν έχουν τίποτα να πουν
