Ο παίκτης από την Αυστραλία ήταν δυσαρεστημένος με τη μακρά διαδικασία ανάληψης του καζίνο. Η παίκτης έλαβε τα χρήματά της 12 ημέρες μετά την υποβολή του παραπόνου. Η καταγγελία έκλεισε κατά την επίλυση.
Από τότε που έκανα τις αναλήψεις μου, περίμενα πάνω από 2 εβδομάδες, μου είπαν ότι είχε πληρωθεί στις 23, αλλά η τράπεζά μου λέει ότι θα ήταν στον λογαριασμό μου αν είχαν. Κάθε φορά που ρωτώ ζωντανή συνομιλία αναφέρονται πάντα στον πάροχο πληρωμών. Είμαι άρρωστος να ακούσω αυτή τη δικαιολογία. Συνήθιζα να παίζω με το Planet 7 Oz και είχαν πάντα την ίδια δικαιολογία επίσης. Αν είχα μάθει ότι ήταν εκεί αδερφό καζίνο, δεν θα είχα παίξει εδώ γιατί δεν έχω τη δυνατότητα να περιμένω περισσότερο από 6 εβδομάδες για τις αποσύρσεις μου. Θα μπορούσατε να το μελετήσετε ευγενικά, γιατί κάθε φορά που συμμετέχω στον ιστότοπό σας φαίνεται να πληρώνω σχεδόν αμέσως Παρεμπιπτόντως, το όνομα χρήστη μου είναι ***
Ευχαριστώ και πάλι, Fiona S ***
Αγαπητή Φιόνα,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για την κακή εμπειρία σας. Έχετε κάνει επιτυχημένη ανάκληση στο παρελθόν; Παρακαλώ, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru (ή εναλλακτικά δημοσιεύστε το εδώ).
Όπως γνωρίζετε ήδη, το Raging Bull Casino είναι ένα από τα καζίνο που έχει πολύ καιρό αναμονής. Μοιραζόμαστε επίσης αυτές τις πληροφορίες στην κριτική μας σχετικά με αυτό το καζίνο:
https://casino.guru/raging-bull-casino-review-1
«Όλη η ομάδα καζίνο στοχεύει κυρίως Ηνωμένες Πολιτείες και Καναδά. Εξαιτίας αυτού, όλα τα καζίνο σε αυτό το καζίνο ομάδας έχουν δύο συγκεκριμένα χαρακτηριστικά - χαμηλότερα όρια ανάληψης ανά εβδομάδα και μακρές ώρες αναμονής πληρωμής. Θα πρέπει να περιμένετε ότι η πρώτη απόσυρση θα διαρκέσει πολύ (σε ορισμένες περιπτώσεις ακόμη και ένας ή δύο μήνες). "
«Τούτου λεχθέντος, συμβουλεύουμε όλους τους παίκτες που σκέφτονται να παίξουν με αυτό το γκρουπ καζίνο ότι πρέπει να είναι προετοιμασμένοι για μεγαλύτερους από το συνηθισμένο χρόνους αναμονής. Εάν έχετε την επιλογή, σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε πληρωμές Bitcoin ή Neteller, οι οποίες είναι πιο αξιόπιστες και κάπως γρηγορότερες. "
Ωστόσο, πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γεια Κριστίνα, όχι δεν είχα προηγουμένως αποχώρηση από το Raging Bull Casino. Και διάβασα την κριτική, αλλά ήλπιζα με την βαθμολογία 8,4 στα 10 ότι αυτό δεν θα συνέβαινε. Ο λόγος που σταμάτησα να παίζω στο Planet 7 Oz ήταν ο πολύ μεγάλος χρόνος αναμονής και δεν ήμουν ικανοποιημένος με την εξυπηρέτηση πελατών που έλαβα. Μου αρέσουν τα παιχνίδια από τα παιχνίδια σε πραγματικό χρόνο, γι 'αυτό ήθελα απλώς να παίξω στο καλύτερο καζίνο που παρείχε αυτά τα παιχνίδια.
Με εκτίμηση, Fiona S ***
Ευχαριστώ πολύ Fiona για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Andrej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
Αγαπητή Φιόνα,
Θα φροντίσω από τώρα το παράπονό σας. Θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Θα ήθελα να καλέσω το Raging Bull Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Γεια σας Andrej, απλώς ήθελα να σας ευχαριστήσω πρώτα που εξετάσατε την περίπτωσή μου και να σας ενημερώσω ότι έκανα ζωντανή συνομιλία με κάποιον από την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών από το καζίνο και εξακολουθώ να λαμβάνω την ίδια απάντηση με τους παρόχους πληρωμών και θα χρειαστούν 7 έως 10 ημέρες για να εμφανιστεί στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Λοιπόν τώρα έχουν περάσει 10 ημέρες από τότε που πήγε στον πάροχο πληρωμών. Όμως έχουν περάσει συνολικά 20 ημέρες που περίμενα την πρώτη ανάληψη και 18 ημέρες συνολικά για τη δεύτερη ανάληψη. Ελπίζω πραγματικά να επιλύσετε αυτό το ζήτημα σύντομα ή τουλάχιστον να λάβετε μια οριστική απάντηση για το πότε θα πληρωθεί στον λογαριασμό μου.
Με εκτίμηση, Fiona S ***
Γεια σου,
Χρησιμοποιούμε ένα σύστημα πληρωμών τρίτου μέρους, τη Fiona και μόλις αποδεσμευτεί η πληρωμή τους, παραδίδονται συνήθως εντός 10 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με τον όγκο των πληρωμών. Αυτήν τη στιγμή είμαστε στην εργάσιμη ημέρα 7, ωστόσο μπορώ να επιβεβαιώσω ότι η πληρωμή κυκλοφόρησε στις 23 Απριλίου για τραπεζικό έμβασμα και ότι δεν υπάρχουν γνωστές τρέχουσες καθυστερήσεις. Θα πρέπει να δείτε αυτά τα χρήματα στον τραπεζικό σας λογαριασμό σχετικά σύντομα, ευχαριστώ για την υπομονή σας.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Nick και Raging Bull
Ευχαριστούμε, Raging Bull Casino, για την απάντησή σας.
Αγαπητή Φιόνα,
Καθώς φαίνεται ότι η πληρωμή είναι στην πραγματικότητα, θα ήθελα να σας ζητήσω να αφήσετε λίγες ακόμη ημέρες για να φτάσει η πληρωμή στον λογαριασμό σας και να μας ενημερώσετε μόλις λάβετε. Ρυθμίζω το χρονοδιακόπτη για 7 ημέρες.
Γεια σας, απλώς να σας ενημερώσω ότι έλαβα την πληρωμή μου και να σας ευχαριστήσω για άλλη μια φορά που με βοηθήσατε με το ζήτημα που είχα. Έχετε εξαιρετική εξυπηρέτηση, συνεχίστε την καλή δουλειά.
Ευχαριστώ, Fiona S ***
Σας ευχαριστούμε, Fiona, για την ενημέρωση και για τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαιρόμαστε που έχετε λάβει τα χρήματά σας. Τώρα θα επισημάνουμε την καταγγελία σας ως "επιλυθεί" στο σύστημά μας. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Andrej, Casino.guru