Ο παίκτης από τις ΗΠΑ διαμαρτύρεται για καθυστερημένη απόσυρση. Έχει παραληφθεί.
Αγαπητέ aida8910,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Πότε ακριβώς ζητήσατε αυτήν την ανάληψη; Ποια είναι η κατάσταση της απόσυρσής σας, παρακαλώ - εκκρεμεί ή υποβάλλεται σε επεξεργασία;
Έχετε συγκεντρώσει τα κεφάλαιά σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;
Επιπλέον, εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε το στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear aida8910,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. When exactly have you requested this withdrawal? What is the status of your withdrawal, please – is it pending or processed?
Have you accumulated your funds with or without an active bonus, please?
Additionally, if there is any relevant communication between you and the casino, please forward it to kristina.s@casino.guru. Alternatively, you can post it here.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Γεια σας. Ευχαριστω για την ΑΝΤΑΠΟΚΡΙΣΗ. Έκανα αυτό το αίτημα ανάληψης bitcoin στις 13 Σεπτεμβρίου. Η 3η μου απόσυρση από αυτό το καζίνο, τα 2 πρώτα πληρώθηκαν. Έχει κερδίσει με τον ίδιο ακριβώς τρόπο όπως και οι άλλες 2 αναλήψεις μου, δεν έγιναν παραβιάσεις και η απαίτηση στοιχηματισμού ολοκληρώθηκε. Με βοηθήσατε με τη δεύτερη απόσυρσή μου από αυτούς. Ας ελπίσουμε ότι θα ήταν το τελευταίο, αλλά χρειάζομαι τη βοήθειά σας ξανά.
Hello. Thank you for responding. I made this bitcoin withdrawal request on september 13. Its my 3rd withdrawal from this casino, the first 2 were paid. It has been won the exact same way as the other 2 of my withdrawals, no violations were done and the wagering requirement was completed. You guys helped me with my 2nd withdrawal from them. Hopefully this would be the last but I need your help again please.
Ευχαριστώ πολύ aida8910 για την απάντησή σας. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε σύντομα το πρόβλημα σας να επιλύεται προς ικανοποίηση σας.
Thank you very much aida8910 for your reply. I will now transfer your complaint to my colleague Viliam who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction soon.
Γεια σου aida8910,
Κοίταξα το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Raging Bull Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Hello aida8910,
I looked at your complaint and will do my best to help you. I would like to invite Raging Bull Casino into this conversation. Casino, can you please specify what is the problem with the player’s withdrawal?
Γεια σε όλους,
Έχω επανεξετάσει την κατάσταση και θα δω τι μπορώ να κάνω για να αλλάξω τα πράγματα για εσάς aida8910, ελπίζουμε ότι σύντομα θα αναθεωρηθεί η αίτηση ανάληψης για έγκριση.
Θα ενημερώσω όταν έχω κάποια νέα.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Nick and Raging Bull
Hey all,
I've reviewed the situation and I'll see what I can do to get things moving for you aida8910, hopefully we'll have your requested withdrawal reviewed for approval shortly.
I'll update when I have some news.
Best wishes,
Nick and Raging Bull
Έχω πληρωθεί.
Αλλά ακόμα κι έτσι, δεν νομίζω ότι θα επιστρέψω για να παίξω σε αυτό το καζίνο. Δεν μπορώ να συνεχίσω να παραπονιέμαι κάθε φορά που υποβάλλω αίτημα ανάληψης. Υπάρχουν πολλές εναλλακτικές λύσεις που πληρώνουν γρηγορότερα.
Θα ήθελα να ευχαριστήσω το προσωπικό του casinoguru και το nick του ragingbull για όλη τη βοήθεια που μου έδωσες. Προσοχή και καλή τύχη
I have been paid.
But even so, I dont think i will go back to play in this casino. I cannot keep coming here to complain each time i make a withdrawal request. There are a lot of alternatives who payout faster.
I would like to thank you casinoguru staff and nick of ragingbull for all help youve given me. Take care and good luck
Αγαπητέ aida8910,
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων Casino Guru. Χαιρόμαστε που ακούσαμε ότι το πρόβλημά σας λύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως "επιλυμένο" στο σύστημά μας. Παρακαλώ, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω να μην αντιμετωπίσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Τις καλύτερες ευχές,
Viliam Casino.Guru
Dear aida8910,
Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. We are glad to hear that your issue got resolved. We will now mark it as 'resolved' in our system. Please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help, but I hope you won’t come across a problem like this again.
Best regards,
Viliam Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.