Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για πάνω από ένα μήνα για άγνωστο λόγο. Έχει ληφθεί.
Προσεύχομαι να με βοηθήσεις. B/c Είμαι περίπου στο μυαλό μου τελειώνει εδώ. Έχω δει ότι η επιτυχία επαληθεύτηκε πλήρως σε αυτό το λεγόμενο "καζίνο" ήδη. Παρέχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα. Μου έχουν πει πολλές φορές τόσο από τους πράκτορες εξυπηρέτησης πελατών μέσω τηλεφώνου όσο και μέσω συνομιλίας τον περασμένο μήνα πώς "βλέπουν ότι υπέβαλα όλες τις ζητούμενες πληροφορίες" και είδαν τις δύο καταθέσεις μου, (μία για $ 700 και μία για $ 1400), ωστόσο, ούτε ένα άτομο δεν έχει ιδέα για το γιατί εκκρεμεί το αίτημά μου για απόσυρση. (ΑΠΟ 7 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ)! ... Έχω πολλά στιγμιότυπα οθόνης και μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρονολογούνται από τις 7 Σεπτεμβρίου έως και πριν από δύο ημέρες. Κάθε φορά που τηλεφωνώ ή συνομιλούμαι είτε μου λένε ότι θα κλιμακωθεί, είτε θα το φέρουν στον επόπτη τους και θα ακούσω κάτι σε τρεις εργάσιμες ημέρες. Or για να ελέγξω ξανά μαζί τους σε 3 εργάσιμες ημέρες. Και πώς λυπούνται τόσο πολύ για την υπομονή μου, μπλα μπλα. Απλά σταθερό BS. Δεν ήμουν τίποτα αλλά πιστός πελάτης σε αυτό το μέρος, πάντα προωθώντας στους φίλους μου, κλπ. Τότε μου κάνουν έτσι; Κυριολεκτικά άρρωστο στο στομάχι μου. Έχω υπολογίσει σε αυτά τα χρήματα. Είμαι έτοιμος να με διώξουν από τη θέση μου πριν από αυτούς τους μαλάκες, χωρίς να μου δώσουν τα χρήματά ΜΟΥ που ΞΑΠΕΡΑΣΑ ΩΡΕΣ ΚΑΙ ΩΡΕΣ προσπαθώντας να συγκεντρώσω. Περίμενα μέρα με τη μέρα. Χρειάζομαι ένα θαύμα εδώ. Θα περιμένω με αγωνία την απάντησή σας. Σας ευχαριστώ πολύ που το διαβάσατε αυτό.
I pray you can help me. B/c Im about at my wits end here. I have beem success fully verified at this so called "casino" already. Provided all requested documents. Have been told on multiple occasions by both the customer service agents over the phone and Via chat over the past month how they "see I submitted all requested information" and see my two deposits, (one for $700 and one for $1400), however, not one single person has any idea as to why my withdrawal request are still pending. (SINCE SEPTEMBER 7)! ... I have multiple screenshots and emails dating back from September 7th up until two days ago. Every single time I call or chat I'm either told it will be escalated, Or they will be bringing this to their supervisor, and I will hear something in three business days. Or for me to check back w/them in 3 business days. And how they are so sorry and ty for my patience, blah blah. Just constant BS. Ive been nothin but a loyal customer to this place, always promoting to my friends, etc. Then they do me like this? Literally sick to my stomach. I have been counting on this money. Im about to get evicted from my place bc of these assholes not giving me MY money that I SPENT HOURS AND HOURS trying to accumulate. Ive been waiting day in and day out. Im in need of a miracle here. 🙏 I will be anxiously awaiting your response. Thank you so much for reading this.
Γεια σου Dego1981,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και λυπάμαι πραγματικά που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε στην υπόθεση.
Είναι αυτό το πρώτο αίτημα ανάληψης από το καζίνο; Παρέχετε όλα τα έγγραφα επαλήθευσης και είναι επαληθευμένος ο λογαριασμός σας; Το καζίνο είναι ακόμα σε επαφή μαζί σας;
Προωθήστε επίσης οποιαδήποτε σχετική απόδειξη ή επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru
Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Casino.guru
Hello Dego1981,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward with the case.
Is this the first withdrawal request from the casino? Did you provide all the verification documents and is your account verified? Is the casino still in touch with you?
Please also forward any relevant proof or communication between you and the casino to nikolas.b@casino.guru
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you resolve this case.
Regards,
Nick
Casino.guru
Γεια σου Νίκο,
Σας ευχαριστώ πολύ που με βοηθήσατε σε αυτό. Σας έστειλα με email ορισμένα έγγραφα που περιλάμβαναν τις πληροφορίες που ζητήσατε αρχικά. Ακολουθούν οι απαντήσεις σε άλλες ερωτήσεις ....
1) Ναι, αυτό είναι το πρώτο μου αίτημα ανάληψης στο καζίνο RB. Mayσως αξίζει να σημειωθεί ότι στις 21 Ιουλίου του τρέχοντος έτους, είχα την πρώτη μου απόσυρση στην αδελφή εταιρεία τους, το Planet 7 Casino για $ 999. Θυμάμαι συγκεκριμένα εκείνο το διάστημα, ένα από τα έγγραφα επαλήθευσης που απαιτούσαν, μου έβαζε να συμπληρώσω μια φόρμα με την ένδειξη με ποια από τις αδελφές εταιρείες τους είχα παίξει στο παρελθόν, μαζί με το όνομα χρήστη που χρησιμοποιούσα σε κάθε μεμονωμένο καζίνο. Ισχυρίστηκε ότι, κάνοντάς το αυτό, θα επιτάχυνε τυχόν μελλοντικά αιτήματα απόσυρσης στο μέλλον, εάν ζητούσα ποτέ ανάληψη από οποιονδήποτε από αυτούς τους αδελφούς ιστότοπους. ....
Λοιπόν, σαφώς αυτό δεν θα μπορούσε να είναι μακρύτερα από την αλήθεια .... Uggh. Είτε το πιστεύετε είτε όχι το Planet 7 w/d η διαδικασία ήταν πολύ ομαλή .... Έπρεπε να περιμένω μερικές επιπλέον ημέρες για να πάρω τα χρήματά μου, αλλά αυτό ήταν μόνο το b/c ήταν το πρώτο μου wd μαζί τους.
---> Ναι παρείχα όλα τα απαιτούμενα έγγραφα για δεύτερη φορά με αυτό το αίτημα R/Bull W/D. Και ο λογαριασμός Ναι έχει επαληθευτεί. Και μου έχουν πει πολλοί πράκτορες μέσω της τηλεφωνικής τους γραμμής lil "Support +" ότι βλέπουν ότι έχω παράσχει όλα τα απαραίτητα dox και έτσι θα "κλιμακώνονταν" ή οτιδήποτε άλλο ... Η τελευταία φορά που είχα επαφή μαζί τους ήταν Πέμπτη 10 /07
Ενημερώστε με αν χρειάζεται κάτι άλλο από μένα.
Θα είμαι εδώ προσευχόμενος για ένα θαύμα.
Ευχαριστώ Νίκο,
~ Α
Hey Nick,
Thank you so so much for helping me on this. I emailed you some documents that included the info you originally requested. Below are the answers to other questions....
1)Yes this is my first withdrawal request at RB casino. It may be worth noting that on July 21st of this year, I had my very first withdrawal at their sister company, Planet 7 Casino for $999. I specifically remember during that time, one of the verification documents they required had me fill out a form marking which of their sister companies I had played with in the past, along with my user name I used at each individual casino; It claimed that by me doing this, it would speed up any future withdrawal requests in the future if I was to ever request a withdrawal from any of those sister sites. ....
Well, clearly that couldn't be farther from the truth.... Uggh. Believe it or not Planet 7 w/d process was very very smooth....I did have to wait a few extra days to get my money, but that was only b/c it was my very first wd with them.
--->Yes I provided all required documents a second time with this Raging Bull W/D request. And Yes account is verified. And I have been told by numerous agents via their lil "Support +" phone line that they see I have provided all necessary dox, and so they would "escalate" or whatever... The last time I had contact with them was Thursday 10/07.
Let me know if anything else is needed of me.
I will be here praying for a miracle.
Thanks Nick,
~A~
Σας ευχαριστούμε Dego1981 για την παροχή πρόσθετων πληροφοριών. Τώρα θα διαβιβάσω το παράπονό σας στον κολέγιο μου Viliam, ο οποίος θα σας βοηθήσει από εδώ και πέρα.
Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Casino.guru
Thank you Dego1981 for providing additional information. I'll now forward your complaint to my collegue Viliam who will be assisting you from now on.
Wish you best luck in resolving it.
Regards,
Nick
Casino.guru
Γεια σου Dego1981,
Κοίταξα το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Raging Bull Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Hello Dego1981,
I looked at your complaint and will do my best to help you. I would like to invite Raging Bull Casino into this conversation. Casino, can you please specify what is the problem with the player’s withdrawal?
Ευχαριστώ Villiam. Μίλησα ξανά μαζί τους σήμερα μέσω της γραμμής Support +. Απλώς μου ζήτησαν να συνεχίσω να κάνω υπομονή και μου είπαν ότι υποστηρίζονται στο τμήμα αποχώρησης. Ακόμα, είμαι πολύ αναστατωμένος και δυσκολεύομαι να πιστέψω ότι δεν προσφέρουν καμία λύση κάθε φορά που επικοινωνώ μαζί τους, ούτε προσφέρουν τίποτα για την ταλαιπωρία. Εξαιρετικά απογοητευμένος γιατί λέω πάντα στους ανθρώπους για το Raging Bull και το πόσο φοβεροί είναι .... Τότε συμβαίνει αυτό. Ways Τέλος πάντων, εκτιμώ όλη τη βοήθειά σας ..
~ Έιμι
Thank you Villiam. Spoke with them again today via the Support + line. They just asked me to continue to be patient and said that they are backed up in the withdrawal department. Still, I am very upset and find it hard to believe they offer no resolution each and every time I contact them, nor offer anything for the inconvenience. Super disappointed because I am always telling people about Raging Bull and how awesome they are.... Then This happens. 🙁 Anyways, I appreciate all of your help..
~Amy~
Είμαι πραγματικά απογοητευμένος που δεν δίνουν ούτε αρκετή βλακεία για να δημοσιεύσουν μια απάντηση σε αυτό. Δεν εκπλήσσεται όμως. #DOBETTERRAGINGBULL
I'm really disappointed that they don't even give enough of a crap to post a response to this. Not surprised though. #DOBETTERRAGINGBULL
Χαιρετισμούς σε όλους,
Έχω αναθεωρήσει την κατάσταση και θα δω τι μπορώ να κάνω για να κινηθούν τα πράγματα για εσάς Dego1981. Φαίνεται ότι όλα τα απαραίτητα είναι στη θέση τους, εάν απαιτείται κάτι άλλο, θα σας ενημερώσω.
Μόλις έχουμε κάποια πρόοδο θα ενημερώσω εδώ.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Nick and Raging Bull
Greetings all,
I've reviewed the situation and I'll see what I can do to get things moving for you Dego1981. It appears that all the necessaries are in place, if anything else is required I'll let you know.
Once we have some progress I'll update here.
Best wishes,
Nick and Raging Bull
Γεια σε όλους,
Απλώς σας ενημερώνουμε ότι η ζητούμενη απόσυρση εξετάστηκε και εγκρίθηκε σήμερα το Dego1981. Θα κάνω ό,τι μπορώ για να βεβαιωθώ ότι θα βγει από την πόρτα σε εσάς το συντομότερο δυνατό.
Ενημερώστε μας όταν φτάσει.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Ο Νικ και ο Μαινόμενος Ταύρος
Hey all,
Just letting you know the requested withdrawal was reviewed and approved today Dego1981. I'll do my best to make sure it gets out the door to you as soon as possible.
Let us know when it arrives.
Best wishes,
Nick and Raging Bull
Σίγουρα θα δημοσιεύσω εδώ όταν λάβω. Μέχρι τότε θα συνεχίσω να περιμένω με αγωνία τις καταθέσεις μου. Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση. Το χρειάζομαι πραγματικά!
~Έιμι~
I most definitely will post here when I receive. Until then, I will continue to anxiously wait for my deposits. Thank you for the update. Really really need it!
~Amy~
Γεια σου Νίκο, μόλις έλαβα την πρώτη κατάθεση. Ευχαριστώ Θεέ μου! Τώρα χρειαζόμαστε απλώς την κατάσταση του δεύτερου αιτήματος ανάληψης και θα είμαι καθ' οδόν. 😊 Υποβλήθηκαν και οι δύο στις 7 Σεπτεμβρίου. Το δεύτερο ήταν για $700. (Λεπτομέρειες στην αρχική μου καταγγελία παραπάνω).
Πολύ χαρούμενος που πήρα τη μπάλα σε αυτά, αυτό είναι σίγουρο. Και πολύ ευγνώμων στον GURU για όλη τη βοήθειά σας επίσης.
~Έιμι~
Hey Nick, i just received the first deposit. Thank you Lord! Now we just need the status of my second withdrawal request and I'll be on my way. 😊 They were both submitted on Sept 7. The second one was for $700. (Details in my original complaint above).
Super happy to get the ball rollin on these, that's for sure. And super grateful to the GURU for all of your help as well.
~Amy~
Γεια σου Νίκο,
Τώρα έχω λάβει ΚΑΙ ΔΥΟ αναλήψεις. Σας ευχαριστούμε πολύ που κρατήσατε τον λόγο σας και ευχαριστώ πολύ τον Γκουρού του Καζίνο για τη βοήθειά σας σε αυτό! Όλα είναι όλα καλά! Ευχαριστώ και πάλι!
Χο χο,
~Έιμι~
Hey Nick,
I have now received BOTH withdrawals. Thank you very much for keeping your word and much thanks to the Casino Guru for your help with this! Everything is all good! Thanks again!
Xoxo,
~Amy~
Αγαπητέ Dego1981,
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα το επισημάνουμε τώρα ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Τις καλύτερες ευχές,
Viliam Casino.Guru
Dear Dego1981,
Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. We are glad to hear that your issue got resolved. We will now mark it as 'resolved' in our system. Please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help, but I hope you won’t come across a problem like this again.
Best regards,
Viliam Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.