Ο παίκτης από τον Καναδά παραπονείται ότι δεν μπόρεσε να ανοίξει λογαριασμό παίκτη. Δεν έλαβε ένα ηλεκτρονικό μήνυμα από το καζίνο μετά την εγγραφή του και όταν ήθελε να προσπαθήσει ξανά, ο ιστότοπος ισχυρίστηκε ότι είχε ήδη λογαριασμό.
Προσπαθώντας να ανοίξει ένα λογαριασμό και ήταν 30 λεπτά από το ive να το ανοίξει και δεν έλαβε ποτέ ένα email για ενεργοποίηση. Συμπληρώθηκε όλη η φόρμα και στο τέλος όλα τα πάγωσαν έτσι ive προσπάθησε και πάλι για την αρχή και τώρα λέει ότι έχω ήδη ανοίξει ένα λογαριασμό ..... λυπηρό αίτιο της για μια φορά το καζίνο wasnt στην άλλη πλευρά του πλανήτη στο Μάλρα, αλλά εδώ στη Βόρεια Αμερική
Αγαπητέ Joel,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι για τα προβλήματά σας. Ελέγξατε επίσης τον φάκελο spam σας; Τα ηλεκτρονικά μηνύματα από τα καζίνο μπορούν μερικές φορές να καταλήξουν εκεί. Επίσης, προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο για αυτό το ζήτημα; Παρακαλώ ενημερώστε μας σχετικά με αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Σάτριο
Αγαπητέ Joel,
Μπορείτε να μου ενημερώσετε για το θέμα σας; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που αποτύχετε να παράσχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνες ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
