Η παίκτρια έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό της, αλλά τα χρήματα φαίνεται να χάνονται. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτό το καζίνο δεν διαθέτει έγκυρη άδεια ukgc. Μου επέτρεψε να ανοίξω λογαριασμό. Αρκετές προσπάθειες κατάθεσης ήταν αποτυχημένες συναλλαγές επί τόπου, αλλά παρόλα αυτά πήραν τα χρήματα από τον τραπεζικό μου λογαριασμό. Με έχουν αποκλείσει από τη συνομιλία και δεν απαντούν σε email
Αγαπητή Έμμα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Καταλαβαίνω καλά ότι προσπαθήσατε να καταθέσετε 600 € (με βάση το αμφισβητούμενο ποσό), αλλά αυτό το ποσό δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Λυπάμαι, Έμμα, αλλά αυτό δεν απαντά στην ερώτησή μου. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να διευκρινίσετε ώστε να μπορώ να βοηθήσω ανάλογα; Σας ευχαριστώ.
Αγαπητή Έμμα,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Όχι μόνο κάποια πιστώθηκε 250 δεν ήταν αλλά παρόλα αυτά παρελήφθη από.bank
Ευχαριστώ για την απάντησή σου. Σε αυτήν την περίπτωση, εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Αγαπητή Έμμα,
Υπήρξε κανένα νέο; Επικοινωνήσατε με τον πάροχο πληρωμών όπως προτείνεται; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Καμία απάντηση έχουν αλλάξει τώρα το όνομά τους. Richkingscasino
Μπορείτε να μου προωθήσετε την απόδειξη κατάθεσης της συναλλαγής που απέτυχε; Επίσης, προωθήστε μου το ιστορικό ταμείου/κατάθεσης σας από τον λογαριασμό του καζίνο.
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, προωθήστε την επίσης. Μπορείτε να στείλετε τα πάντα στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru ή να τα δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Έχετε ήδη επικοινωνήσει με την τράπεζά σας για να προσπαθήσετε να μάθετε εάν η συναλλαγή ολοκληρώθηκε με επιτυχία; Η κατάθεσή σας μπορεί να κολλήσει στην ενδιάμεση τράπεζα (κάπου ανάμεσα στην τράπεζά σας και την τράπεζα του καζίνο). Παρακαλώ, εάν υπάρχει οποιαδήποτε επίσημη δήλωση από την τράπεζα/ πάροχο πληρωμών σχετικά με αυτήν την κατάσταση, προωθήστε τη σε εμένα.
Ναι, επικοινώνησα με την τράπεζα και οι αποτυχημένες συναλλαγές πήγαν, αν και θα προωθήσω τη δήλωση εάν απαιτείται
Ναι, παρακαλώ, μπορείτε να στείλετε τη δήλωση στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru . Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αγαπητή Έμμα,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.