Ο παίκτης από τη Φινλανδία αντιμετωπίζει προβλήματα με παιχνίδια μπόνους στο R7 Casino αφού κέρδισε πάνω από 37 € από 140 δωρεάν περιστροφές. Παρά το γεγονός ότι δοκίμασε πολλές λύσεις και επικοινώνησε με την υποστήριξη περίπου δέκα φορές, δεν λαμβάνει καμία βοήθεια και αντιμετωπίζει αντιεπαγγελματική συμπεριφορά από εκπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών.
Γειά σου,
Έκανα εγγραφή στο R7 Casino και έπαιξα 140 δωρεάν περιστροφές. Κέρδισα λίγο πάνω από 37€. Ωστόσο, κανένα από αυτά τα παιχνίδια μπόνους που μπορούν να παιχτούν με χρήματα μπόνους δεν λειτουργεί. Δοκίμασα ό,τι ήταν δυνατό, καθάρισα την προσωρινή μνήμη κ.λπ., και μετά επικοινώνησα με την υποστήριξη συνομιλίας του καζίνο. Σίγουρα δεν ξέρουν για τι πράγμα μιλάνε. Έχω αναφέρει ότι τα παιχνίδια δεν λειτουργούν και έχω κάνει ό,τι είναι δυνατόν. Τρεις φορές, ο εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών τερμάτισε τη συνομιλία στη μέση της συνομιλίας. Δεν έχω λάβει καμία βοήθεια από αυτούς. Μάλλον έχω επικοινωνήσει μαζί τους για το θέμα 10 διαφορετικές φορές. Τελικά, διέκοψαν τις συνομιλίες στη διάρκεια της συζήτησης.
Γεια σου Jomatsu86,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το R7 Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
