R7 Casino - Η κατάθεση του παίκτη κατάσχεται άδικα.

Το καζίνο αρνείται να επιστρέψει την κατάθεσή μου, απαιτώντας 3 φορές ποντάρισμα, παρά το γεγονός ότι δεν έχω χρησιμοποιήσει τα χρήματα για στοιχήματα/περιστροφές. Αυτή η προϋπόθεση δεν κοινοποιήθηκε σαφώς πριν από την κατάθεση. Σύμφωνα με την Οδηγία 2011/83/ΕΕ, έχω το δικαίωμα επιστροφής χρημάτων που δεν έχουν χρησιμοποιηθεί. Οι ενέργειες του καζίνο παραβιάζουν τα δικαιώματα των καταναλωτών και τους κανονισμούς διαφάνειας. Απαιτώ άμεση δράση για την επιστροφή χρημάτων, καθώς η συμπεριφορά τους φαίνεται παραπλανητική.

Γεια σου g7psyfounder,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το R7 Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
• Γιατί κάνατε κατάθεση χωρίς να στοιχηματίσετε;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι το ποντάρισμα της κατάθεσής σας είναι μια τυπική Πολιτική AML σχεδόν σε κάθε καζίνο. Μπορείτε να το βρείτε στους όρους και τις προϋποθέσεις τους: https://r7.casino/en/contacts/terms-and-conditions με τους οποίους συμφωνήσατε κατά την εγγραφή σας.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γειά σου!

Όπως σας ενημερώσαμε στην αλληλογραφία μας στην ανάρτηση, μπορείτε να κάνετε ανάληψη χρημάτων στην κάρτα με την προϋπόθεση της προμήθειας.

Το προηγούμενο αίτημά σας ακυρώθηκε για τεχνικούς λόγους, επαναλάβετε το αίτημα ανάληψης, όπως σας ζητήσαμε στην επιστολή στο mail σας.

Τα κεφάλαια αποσύρθηκαν με επιτυχία στις λεπτομέρειες που καθόρισε ο παίκτης. Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία.

Γεια σου g7psyfounder,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι τα χρήματα από το καζίνο έχουν φτάσει;

Ενημερώστε μας για να κλείσουμε την καταγγελία αναλόγως.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ/-ή g7psyfounder,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.