Ο παίκτης από την Κάτω Σαξονία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης επιβεβαίωσε αργότερα ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε την καταγγελία ως επιλυμένη.
Έχω ζητήσει πληρωμή. Το μόνο που έπρεπε να κάνω ήταν να αποδείξω την κατάθεση που έκανα. Προσφέρθηκα να στείλω στο καζίνο την πλήρη κίνηση του Φεβρουαρίου, ώστε να μπορούν να δουν όλες τις απαραίτητες πληρωμές. Αυτό φυσικά υποστηρίζεται.
Η τράπεζά μου χρεώνει 11 ευρώ για κάθε κατάθεση. Αν καταθέσω όλες τις αποδείξεις, πληρώνω 33 ευρώ. Δεν το βλέπω αυτό. Ζητώ τη βοήθειά σας και σας ευχαριστώ για τη δέσμευσή σας.
Κατασκευαστής Klaus El K***
Hello Casino Guru Team,
το πρόβλημα είναι ότι το καζίνο δεν θα δεχτεί την κίνηση του τραπεζικού μου λογαριασμού για ολόκληρο τον Φεβρουάριο. Πρέπει να προσκομίσω απόδειξη παραλαβής πληρωμής από τον λογαριασμό μου. Το τραπεζικό αντίγραφο θα ήταν υπεραρκετό. Αλλά δεν θέλουν να το δεχτούν.
Δεν θα πληρωθώ αν δεν το δεχτούν αυτό.
Σας το έγραψα ήδη στο πρώτο μου μήνυμα.
Δεν είναι θέμα αναμονής. Πρόκειται για την επιβεβαίωση κατάθεσης. Παρακαλώ διαβάστε το πρώτο μου μήνυμα.
Σας ευχαριστώ για τον κόπο σας
Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, Klaus91. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
