Ο παίκτης έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του, αλλά τα χρήματα φαίνεται να χάνονται. Δυστυχώς, ο παίκτης έχασε αργότερα το ενδιαφέρον του για την επίλυση του ζητήματος, επομένως απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία.
Αυτόματη μετάφραση:
Queenspins Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 50 €
Queenspins Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν αποδειχθεί από εκατοντάδες χιλιάδες παίκτες και δεν έχουν καθόλου ή έχουν πολύ λίγα σχετικά παράπονα. Θεωρούμε ότι το παιχνίδι σε καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας είναι αρκετά ασφαλές, καθώς έχουν αποδείξει ότι μεταχειρίζονται τους παίκτες τους με δίκαιο τρόπο.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου,
Η υπόθεση είναι λίγο πιο παλιά, αλλά ακόμα δεν έχω λάβει τα χρήματά μου στον λογαριασμό μου στο καζίνο.
Τότε πλήρωσα μέσω κουπονιού Neosurf (2x 25 ευρώ) και το ποσό δεν πιστώθηκε ποτέ στον λογαριασμό μου. Ακόμη και αφού δώσω τον κωδικό του κουπονιού, θέλουν να μου πουν ότι κατέθεσα τα χρήματα σε άλλο καζίνο.
Αυτό είναι έστω και εν μέρει αλήθεια. Εάν αγοράσετε μια πιστωτική κάρτα 50 ευρώ, μπορείτε να καταθέσετε 25 ευρώ σε ένα καζίνο και 25 ευρώ σε άλλο καζίνο.
Κατά την κατάθεση του 2ου ποσού, τράβηξα αμέσως ένα στιγμιότυπο οθόνης του κωδικού και της κατάθεσης και παρόλα αυτά ήθελαν να μου πουν ότι κατέθεσα σε άλλο καζίνο.
Τα χρήματα έφτασαν σίγουρα στο καζίνο γιατί όταν κάνω κατάθεση μέσω Neosurf είναι μια άμεση συναλλαγή και η πίστωση έχει φύγει από την κάρτα. Ο λογαριασμός μου εξακολουθεί να λέει σε εκκρεμότητα.
Απλώς το βρίσκω κολλώδες το γεγονός ότι κάποιος προσπαθεί να με εξαπατήσει συνειδητά για να το λύσει αυτό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ DerKoenig,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας,
Δεν καταλαβαίνω γιατί λειτουργεί τόσο εύκολα σε άλλα καζίνο;
Εκεί δίνω πάντα τον κωδικό και μετά τον προσθέτω χειροκίνητα.
Λοιπόν, το καζίνο επικοινώνησε και είπε ότι πρέπει να επικοινωνήσω με τον πάροχο πληρωμών και να διερευνήσω.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Το καζίνο είπε ότι η Neosurf φέρεται να είπε επίσης ότι δεν το έλαβε.
Αλλά το ερώτημα είναι ακόμα πώς γίνεται να κατέθεσα εκεί με έναν κωδικό κουπονιού και δήθεν δεν έλαβε τίποτα. Η κατάθεση με κωδικό κουπονιού είναι ΑΜΕΣΗ. Δεν υπάρχει καθυστέρηση και δεν μπορεί να γίνει κράτηση πίσω, τα χρήματα δύσκολα μπορούν να κυκλοφορούν στο σύμπαν. Όπως είπα, η κατάθεση αναγράφεται επίσης ως "Εκκρεμεί" στο Λογ.
Μόνο ένα μάγουλο
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, DerKoenig. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε επικοινωνήσει επίσης με τον πάροχο πληρωμών όπως προτείναμε;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας,
ναι και πήρα την ίδια απάντηση. Όπως γράφτηκε παραπάνω, όμως, δεν έχει καμία διαφορά γιατί, όπως είπα, πλήρωσα και τα χρήματα δεν μπορούν να εξαφανιστούν στο σύμπαν.
Παραδόξως, αυτό λειτουργεί σε άλλα καζίνο. Δίνω τον κωδικό και μου προσθέτουν τα λεφτά χειροκίνητα....
Λοιπόν, νομίζω ότι μπορείτε να κλείσετε το εισιτήριο εδώ. Μάλλον δεν θα πάρω πια τα λεφτά μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Καταλαβαίνω καλά ότι δεν ενδιαφέρεστε πλέον για την επίλυση αυτής της υπόθεσης;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ακριβώς δεν βλέπω λύση. Το καζίνο αρνείται να πιστώσει τα χρήματά μου και ο πάροχος Neosurf δεν μπορεί να δει πού πληρώθηκαν τα χρήματα.
Παρόλα αυτά το θεωρώ απάτη γιατί συνήθως λειτουργεί σε άλλα καζίνο και γίνεται μετά από 5 λεπτά αν τους στείλω τον κωδικό του κουπονιού Neosurf.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωσή σας. Θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό το καζίνο, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
