Pyramid Spins Casino - Τα αιτήματα απόσυρσης του παίκτη έχουν απορριφθεί.

Μου απορρίφθηκαν 6 αιτήματα για ανάληψη 401 ευρώ για 6 διαφορετικούς λόγους. Αρχικά μου δήλωσαν ότι πρέπει να αποδείξω ποιος είμαι τα στοιχεία του λογαριασμού διαβατηρίου και του λογαριασμού κοινής ωφέλειας στη διεύθυνσή μου που έχω συμπληρώσει πλήρως. Τώρα δήλωσαν ότι έχω καταθέσει μόνο 63 €, τα οποία δεν είναι αρκετά για να αποσύρω τα κερδισμένα μου. Έχω καταθέσει τουλάχιστον, αν όχι περισσότερα από 400 € σε αυτό το καζίνο και βρίσκω την υπηρεσία διαδικτυακής συνομιλίας εντελώς άχρηστη. Πλησιάζουν έως και 2 εβδομάδες από την πρώτη μου αίτηση απόσυρσης. Παρακαλώ συμβουλέψτε; Ευχαριστώ πολύ Ciaran

Αγαπητέ Ciaran12,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για την πλήρη εξέταση όλων των εγγράφων.

Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί ώστε να υποδείξετε εάν το καζίνο ενέκρινε τα έγγραφά σας; Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένη ανάληψη στο παρελθόν;

Επιπλέον, μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο στο kristina.s@casino.guru ;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Ναι, όλα τα έγγραφα έχουν επαληθευτεί πλήρως από το καζίνο

Μπορείτε να μου προωθήσετε τη διεύθυνση email σας Μπορώ να προωθήσω όλα τα email;;

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Ciaran12. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru . Παρακαλώ, προωθήστε τα πάντα εκεί. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Έχω προωθήσει όλη την αλληλογραφία στο email σας. Ευχαριστώ

Σας ευχαριστούμε για όλα τα email σας, Ciaran12, και που μας ενημερώσατε ότι η απόσυρση ολοκληρώθηκε με επιτυχία στο μεταξύ. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.