Punt Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει μετά από μια μεγάλη νίκη.

Γεια σε όλους,

Είμαι παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο και ένας από τους αγαπημένους μου streamers ονομάζεται Aidyscape. Είχε μια συμφωνία με το Punt.com που του έλεγε να εγγραφεί και έτσι άρχισα να τα χρησιμοποιώ χωρίς πρόβλημα. Πιθανότατα έχασα πάνω από 15 χιλιάδες πριν από την πρώτη μου μεγάλη νίκη που ήταν $200.000.

Ενώ δεν είχα κανένα πρόβλημα να πάρω τα χρήματά μου που έχασα μαζί τους, αλλά όταν προσπάθησα να βγάλω το επόμενο φορτίο, συνέχιζα να λαμβάνω σφάλμα. Μου ζήτησαν το KYC το οποίο παρουσίασα και στη συνέχεια με απαγόρευσαν και δεν μπόρεσα να επικοινωνήσω με την υποστήριξη ή να συνδεθώ ξανά

αυτό ήταν απολύτως καταστροφικό, μίλησα με τον Aidy και μοιράστηκε μια συνομιλία λέγοντας ότι ήταν εντάξει να χρησιμοποιήσω ένα VPN, ωστόσο δεν χρησιμοποιούσα καν ένα, μπορώ να συνδεθώ και να εγγραφώ χωρίς αποκλεισμό χώρας!

Με όλα αυτά που μου συμβαίνουν, νομίζω ότι ήρθε η ώρα να τα παρατήσω γενικά, καθώς όλοι θα μπορούσατε να φανταστείτε ότι άλλαζε η ζωή τα χρήματα!

Αγαπητέ TJFX,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να προσδιορίσετε τι είδους παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε τα μεγάλα σας κέρδη;

Καταλαβαίνω σωστά ότι ο λογαριασμός σας μπλοκαρίστηκε αφού υποβάλατε τα έγγραφα ταυτότητάς σας για επαλήθευση;

Έχετε λάβει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή άλλες εξηγήσεις από το καζίνο μετά τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας; Εάν ναι, παρακαλούμε προωθήστε τα σε μένα στο veronika.f@casino.guru , μαζί με όλα τα άλλα στοιχεία που θα μπορούσαν να σχετίζονται με την έρευνα της υπόθεσής σας.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Γεια σου,

Ξεκίνησα με κουλοχέρηδες με $2000 και τα έφτασα σε περίπου $6000, μετά πήγα στο evolution και έπαιξα blackjack σε ιδιωτικό τραπέζι για να συγκεντρώσω τα χρήματα για να κερδίσω συνολικά $200.000 στο υπόλοιπό μου.

αφού προσπάθησα να κάνω ανάληψη χρημάτων, μου έδωσε πίσω όλα τα κατατεθέντα μου χωρίς πρόβλημα, αλλά η προσπάθεια διεκδίκησης των κερδών ήταν ακόμη πιο δύσκολη, ζήτησαν KYC που έδωσα, στη συνέχεια απαγόρευσαν τον λογαριασμό μου και αγνοούσαν κάθε συνομιλία/email ζωντανής υποστήριξης, όλα τα DM μου, ακόμη και το Ο streamer AidyScape αγνοήθηκε όταν προσπάθησε να με βοηθήσει.

Στέλνω ένα όνομα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το οποίο ήταν το καταχωρημένο email μου στον ιστότοπο και ελπίζω ότι μπορούμε να τα συγκεντρώσουμε πίσω από αυτά. Όπως θα μπορούσατε να φανταστείτε, είναι καταστροφικό, αλλά επίσης δεν έχει νόημα γιατί ο αγαπημένος μου streamer στο Ηνωμένο Βασίλειο συνεργάστηκε μαζί τους, έδωσε χρήματα σε ροές, ανέφερε ότι ήταν στο Ηνωμένο Βασίλειο και του είπε να χρησιμοποιήσει VPN που δεν χρειαζόμουν καν ως ιστότοπο επιτρέπει να εγγραφείτε και να παίξετε χωρίς αυτό στο Ηνωμένο Βασίλειο.

Εβίβα,

Θωμάς

Σας ευχαριστούμε για το email σας. Για διευκρίνιση, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν είστε εγγεγραμμένος ως τακτικός πελάτης στο Punt Casino; Καταλαβαίνω σωστά ότι δεν έχετε καμία συμφωνία θυγατρικής ή σύμβαση με το καζίνο;

Αγαπητέ/-ή TJFX98,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια σας.

το καζίνο ήταν punt.com