Prosper Ultimate Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε.

Προσπάθησα να καταθέσω 820 INR, επέλεξα τη μέθοδο κατάθεσης Phonepe στον ιστότοπο του καζίνο. Πλήρωσα το ποσό της συναλλαγής ήταν επιτυχής. δεν ελήφθη, επισυνάπτω ένα στιγμιότυπο οθόνης, δεν υπάρχει τρόπος επικοινωνίας με την πύλη πληρωμής

και δεν υπάρχει υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας στο ίδιο το καζίνο, επίσης, μόνο μια μέθοδος επικοινωνίας αφήνοντας ένα μήνυμα και δεν απαντούν ποτέ, πέρασαν περίπου 9 ώρες και η κατάθεση δεν έχει ληφθεί, υποστήριξη καζίνο δεν απαντά καθόλου Επισυνάπτω στιγμιότυπο οθόνης απόδειξης πληρωμής επίσης παρακαλώ βοηθήστε!

Αγαπητέ teamrocket216,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Η phonepe κόβει χρήματα απευθείας από τον τραπεζικό λογαριασμό και έχω ήδη επικοινωνήσει με την τράπεζά μου και μου είπαν ότι δεν μπορούν να κάνουν τίποτα τώρα επειδή τα χρήματα έχουν ήδη αποσταλεί και ληφθεί η πύλη πληρωμής δεν είχε καμία επαφή, οπότε δεν μπορώ να επικοινωνήσω μαζί τους επίσης με την πύλη πληρωμής φαινόταν φτηνό περίεργο και παράξενο... νιώθω ότι με απάτησαν

αλλά το καζίνο απλά δεν απαντά !! Δεν μου αρέσει να το λέω αυτό, αλλά είναι απάτη επειδή δεν απαντούν στα email μου και δεν έχουν ζωντανή υποστήριξη

Γεια σου teamrocket216,

Βεβαιωθείτε ότι έχετε προωθήσει την επιβεβαίωση πληρωμής στο καζίνο στην υποστήριξη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Σε τέτοιες περιπτώσεις, όπου η κατάθεση δεν πιστώθηκε, ενδέχεται να χρειαστούν έως και 2-3 εβδομάδες για να προσθέσει το καζίνο το υπόλοιπο στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Το μόνο που μπορώ να προτείνω προς το παρόν είναι να παρέχετε οποιαδήποτε σχετική απόδειξη στο καζίνο και να περιμένετε.

απάντησαν πολύ αργά, χρειάστηκαν περίπου 3 ημέρες για να απαντήσουν, αλλά ναι, προστέθηκε στο υπόλοιπό μου, οπότε το ερώτημά μου επιλύθηκε, μπορείτε να κλείσετε την καταγγελία

Και ευχαριστώ πολύ

Αγαπητέ teamrocket216,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Casino.Guru