Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αρνούνται να επαληθεύσουν τον λογαριασμό μου και με αφήνουν να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου. Τους έδωσα όλη την ταυτότητά μου, τραπεζικές δηλώσεις που χρονολογούνται από το 2021 κλπ και λένε ότι υποπτεύονται ξέπλυμα μαύρου χρήματος, αλλά όλες οι δηλώσεις μου μπορούν να δουν καθαρά ότι είναι από τα κέρδη μου κ.λπ. είναι ένα απόλυτο αστείο! Λένε ότι πρέπει να περιμένω 75 ημέρες. Απίστευτος!
Λένε ότι επαληθεύτηκε αλλά απορρίφθηκε η πληρωμή της Mastercard μου. Έκανα την πληρωμή λέγοντας ότι η τράπεζά μου απέρριψε και ήταν ένα λάθος και στη συνέχεια είπα ότι χρησιμοποίησα bitcoin το οποίο έκανα. Ακόμα δεν έχουν πληρωθεί τα χρήματά μου!
Λένε ότι χρειάζονται 10 ημέρες για να σταλεί στο bitcoin! Δεν παίρνει μόνο ώρες
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
