PremiumBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

απέκλεισαν τον λογαριασμό μου και λέγοντας ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί λόγω ακραίων αναλήψεων και σταμάτησαν να μου απαντούν, κάτι που είναι εντελώς ανήθικο και άδικο.

Ελπίζω να λάβετε έγκαιρα μέτρα και να με βοηθήσετε.

Ελέγξτε τις συνημμένες εικόνες για αναφορά.

Αγαπητέ kiran1040,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθείτε - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Περάσατε την επαλήθευση πριν αποκλειστεί ο λογαριασμός σας;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Γεια σου Kristina, Ευχαριστώ για την πολύτιμη απάντησή σου,

1. έβαλα στοιχήματα σε αθλητικά στοιχήματα.
2. Ναι, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως και έχω ήδη κάνει επιτυχή ανάληψη του ποσού πριν από αυτό το ζήτημα, και δήλωσαν ξεκάθαρα ότι ο λογαριασμός μου έχει διακοπεί λόγω ακραίας ανάληψης. θα σου επισυνάψω στιγμιότυπο οθόνης.
3. δεν συσσωρεύεται ενεργό μπόνους.

Πριν διευθετηθεί το στοίχημα, κράτησαν τον λογαριασμό μου, οπότε επικοινώνησα αμέσως μαζί τους, έτσι μου είπαν, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε, μόλις κερδίσω το στοίχημα θα πληρωθεί. αλλά αφού κέρδισαν το στοίχημα, σταματούν να μου απαντούν.

Σε παρακαλώ βοήθησέ με Κριστίνα.

Ευχαριστώ,

Kiran G***

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, kiran1040. Κατανοήστε ότι εάν βάλατε στοιχήματα μόνο σε αθλήματα και ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί, το καζίνο πιθανώς εντόπισε δραστηριότητα που απαιτεί περαιτέρω έρευνα. Δεδομένου ότι δεν έχουμε αρκετές πληροφορίες για αυτό το πεδίο του διαδικτυακού τζόγου, δεν θα μπορούσαμε να ερμηνεύσουμε σωστά τα αποτελέσματα της έρευνας του καζίνο ή/και την εξήγησή τους και να κρίνουμε δίκαια αυτήν την υπόθεση. Δεν πιστεύουμε ότι το παράπονό σας είναι αδικαιολόγητο, απλώς δεν μπορέσαμε να αξιολογήσουμε σωστά το ζήτημα. Θα θέλαμε πολύ να βοηθήσουμε, αλλά είναι αδύνατο για εμάς αυτή τη φορά.

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βοηθήσουμε.