PremiumBet Casino IN - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει μετά τη νίκη.

Ξέφευγαν από το να πληρώσουν μόνο και μόνο επειδή κέρδισαν πολλά και λένε ότι ο λογαριασμός μου έκλεισε λόγω μεγάλης ανάληψης, κάτι που είναι ανήθικο και απαράδεκτο. Παρακαλώ βοηθήστε με σε αυτό.

Αγαπητέ Kiran32100,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθείτε - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Περάσατε την επαλήθευση προτού το καζίνο μπλοκάρει τον λογαριασμό σας;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Ευχαριστώ για την ευγενική σας απάντηση, παρακάτω υπάρχουν απαντήσεις για τις ερωτήσεις σας.

1. Κέρδισα χρήματα στο καζίνο
2. Ναι, πέρασα την επαλήθευση και κατέθεσα πολλά χρήματα και απέσυρα πολλά χρήματα.
3. Κανένα μπόνους καθόλου.

θέλω να δώσω μια ακόμη διευκρίνιση σχετικά με αυτό ο πραγματικός ιστότοπος είναι https://www.pb77.co/casino

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Kiran32100. Άλλαξα το καζίνο στο σωστό.

Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο δεν έχει δώσει καμία άλλη εξήγηση σχετικά με τον κλειστό λογαριασμό; Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, προωθήστε τη στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Γεια σου Kristina, ευχαριστώ για την ευγενική σου απάντηση.

έδωσαν εξηγήσεις και μου είπαν ότι ο λογαριασμός μου έχει κλείσει λόγω ακραίων αναλήψεων, κάτι που είναι εντελώς άδικο και παράνομο.

Ένας φίλος, το αναγνωριστικό του premiumbet είναι: ο Rakesh69, ο οποίος έχασε 5 εκατομμύρια στην premiumbet Ινδία. Δεν υπάρχει όριο στα κέρδη της εταιρείας, αλλά αν κερδίσει ο πελάτης, δραπετεύει έτσι.

Επισυνάπτω αντίγραφο της συνομιλίας με την premiumbet. Όπου μου ανέφεραν ξεκάθαρα ότι μου κλείνουν τον λογαριασμό μόνο και μόνο για να κερδίσω πολλά.

Ευχαριστούμε πολύ, Kiran32100, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Kiran32100,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Κατά την εξέταση της υπόθεσής σας, παρατήρησα ότι είχατε υποβάλει στο παρελθόν παρόμοια καταγγελία σχετικά με το PremiumBet Casino, το οποίο σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα. Όπως σας ενημέρωσε ο συνάδελφός μου, δεν είμαστε σε θέση να αντιμετωπίσουμε παράπονα που σχετίζονται με αθλητικό στοίχημα, καθώς δεν έχουμε την απαραίτητη τεχνογνωσία σε αυτόν τον τομέα. Το κλείσιμο του λογαριασμού σας από την ομάδα του καζίνο μπορεί να συνδέεται με τις δραστηριότητές σας στον αθλητικό στοίχημα. Ωστόσο, δεν είμαστε σε θέση να διεξαγάγουμε έρευνα για αυτό το θέμα. Θα κάνω μια προσπάθεια να επικοινωνήσω με την ομάδα του καζίνο για περισσότερες πληροφορίες, αλλά θα πρέπει να γνωρίζετε ότι η ικανότητά μας να βοηθήσουμε μπορεί να είναι πολύ περιορισμένη.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το PremiumBet Casino IN να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ PremiumBet Casino IN,

Θα σας ήμουν ευγνώμων αν μπορούσατε να παρέχετε κάποιες πληροφορίες σχετικά με το σκεπτικό για το κλείσιμο του λογαριασμού του παίκτη. Υπήρχαν κάποιες συγκεκριμένες ανησυχίες σχετικά με το gameplay του παίκτη που συνέβαλε σε αυτή την απόφαση;

Εάν υπάρχουν εμπιστευτικές λεπτομέρειες σχετικά με τον λογαριασμό που δεν μπορούν να κοινοποιηθούν δημόσια, θα εκτιμούσα εάν μπορούσατε να μου τις στείλετε απευθείας στο michal.k@casino.guru

Δείτε το Michal.k , σκόπιμα δραπετεύουν και αλλά δεν μπαίνουν καν στον κόπο να απαντήσουν, επειδή η αίσθηση τους είναι ότι καθώς τρέχουν σε offshore, δεν μπορούν να συλληφθούν και να μην εντοπιστούν. Γι' αυτό εξαπατούν τους ανθρώπους με την ελευθερία.

Επίσης, κλιμάκωσα αυτή την υπόθεση με το ίδρυμα SBGOK που είναι ειδικά για αυτές τις καταστάσεις.

αλλά δεν ξέρω ποιος θα με βοηθήσει και θα σώσει τη δικαιοσύνη, ελπίζοντας στο καλύτερο.

κάνε κάτι, αν μπορείς,

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια σου Μιχάλη,

Όλα τα στοιχεία δείχνουν ότι η Eight Central Limited NV είναι η εταιρεία πίσω από τα πάντα. Δεδομένου ότι βρίσκονται στο Κουρασάο και έχουν άδεια από το GCB, φαίνεται ότι διευκολύνουν αυτές τις λειτουργίες.

Θα μπορούσατε να ζητήσετε απάντηση απευθείας από την Eight Central Limited NV; Έχοντας διευκρινίσεις από αυτούς θα μπορούσε να βοηθήσει να ρίξει φως στον ρόλο τους σε αυτό και ενδεχομένως να φέρει περισσότερη ευθύνη.

Ευχαριστώ πολύ για τη συνεχή υποστήριξή σας.

Αγαπητέ Kiran32100,

Έχω επικοινωνήσει με την ομάδα του καζίνο πολλές φορές αλλά δεν έχω λάβει απάντηση ακόμα. Αν και επιτρέπουμε σε κάθε καζίνο να αντιμετωπίζει παράπονα παικτών στο φόρουμ παραπόνων μας, είναι μια εθελοντική επιλογή και δεν μπορούμε να αναγκάσουμε κανένα καζίνο να συμμετάσχει σε αυτό. Καθώς αποφασίζετε να παίξετε σε ένα υπεράκτιο καζίνο χωρίς την καλύτερη άδεια, οι περαιτέρω ενέργειες που μπορείτε να κάνετε είναι πολύ περιορισμένες. Αν και κατέχουμε αρκετά ισχυρό καθεστώς αρχής στον κλάδο, δυστυχώς δεν μπορούμε να υποχρεώσουμε νομικά κανένα καζίνο να συνεργαστεί μαζί μας για την επίλυση παραπόνων παικτών. Θα συνεχίσω τις προσπάθειές μου, αλλά προς το παρόν είναι μάλλον αβέβαιο το θετικό αποτέλεσμα της καταγγελίας σας.

Γεια σου Μιχάλη,

Σας ευχαριστώ για όλες τις προσπάθειές σας—εκτιμώ πραγματικά ότι προσπαθείτε να επιδιώξετε τη δικαιοσύνη, ανεξάρτητα από το αποτέλεσμα. Σημαίνει πολλά να γνωρίζουμε ότι κάποιος εργάζεται ενεργά για την αντιμετώπιση αυτού του ζητήματος.

Ήθελα να μοιραστώ μια ενημέρωση. Επικοινώνησα με πολλές αρχές σχετικά με την υπόθεσή μου και τελικά έλαβα μια απάντηση από το Συμβούλιο Ελέγχου Παιγνίων του Κουρασάο (GCB). Έχω επισυνάψει ένα στιγμιότυπο οθόνης της απάντησής τους για αναφορά.

Πιστεύω ότι εάν επικοινωνήσετε ή στείλετε email απευθείας στην GCB, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να μπορέσει να επιλύσει αυτήν την υπόθεση. Αυτό δεν αφορά μόνο την κατάστασή μου—αν δεν σταματήσει αυτό το είδος συμπεριφοράς, αυτά τα μέρη μπορεί να συνεχίσουν να εξαπατούν άλλους.

Σας ευχαριστώ και πάλι για τη βοήθειά σας και παρακαλώ ενημερώστε με αν μπορώ να κάνω κάτι περισσότερο για να υποστηρίξω αυτήν την προσπάθεια.

Αγαπητέ Kiran32100,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο, αλλά όπως ήταν αναμενόμενο δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Παρά την αναφορά ότι το καζίνο έχει άδεια στους Όρους και τους Κανονισμούς του και το Curaçao Gaming Control Board (GCB) (πιθανότατα ψεύτικο επειδή δεν βρήκα την Eight Central Limited NV στο Μητρώο αδειών τυχερών παιχνιδιών στο Διαδίκτυο ), δεν μπορέσαμε να επιβεβαιώσουμε εάν το καζίνο κατέχει πραγματικά έγκυρη άδεια, γι' αυτό το αναφέρουμε ως χωρίς επίσημη άδεια. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί επί του παρόντος χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε. Αν και θα ήθελα να σας βοηθήσω περαιτέρω, οποιεσδήποτε πρόσθετες ενέργειες σχετικά με την υπόθεσή σας με την αρχή αδειοδότησης ή άλλους σχετικούς φορείς πρέπει να αναληφθούν από εσάς. Έχουμε ήδη ενημερωθεί στο παρελθόν από διάφορες αρχές ότι τυχόν διαφορές (αν υπάρχουν) θα αντιμετωπίζονται μόνο με τα εμπλεκόμενα μέρη. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα περισσότερο σε αυτό το θέμα.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ μόνο να σας προτείνω να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Μιχαλ

Γκουρού του καζίνο