Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για πάνω από 2 μήνες. Δυστυχώς, το καζίνο διέκοψε ξαφνικά τη λειτουργία του και δεν μας απάντησε, γι' αυτό συστήθηκε στον παίκτη να επικοινωνήσει με την αρμόδια Αρχή Αδειοδότησης και η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη».
Καλή μέρα. Ζήτησα ανάληψη 270.000 CZK στον λογαριασμό της Netera Walker. Αυτό το ποσό ανάληψης υποβλήθηκε σε επεξεργασία για 12 ημέρες και στη συνέχεια οι διακομιστές του καζίνο σταμάτησαν να λειτουργούν. Μετά από δύο μήνες, έμαθα ότι το καζίνο είχε σταματήσει να λειτουργεί. Τα κέρδη μου δεν έχουν πληρωθεί ακόμα
Γεια σου Zbyseksk8,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Power Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας. Εδώ είναι οι απαντήσεις στις ερωτήσεις σας. Ναι, έχω επαληθεύσει τον λογαριασμό μου για πάνω από ένα χρόνο, έχω κάνει πολλές αναλήψεις στο Power casino, σε μεγαλύτερα ποσά, και όλα ήταν πάντα καλά. Δεν χρησιμοποίησα το μπόνους του καζίνο, έβαζα πάντα την κατάθεση με την πιστωτική μου κάρτα ή τον λογαριασμό Netera. Η απάντηση στην τελευταία σας ερώτηση είναι ναι, το καζίνο μου απάντησε τελευταία φορά στις 31/5/2022. γινόταν επικοινωνία σχετικά με την απόσυρσή μου που καταβλήθηκε εκείνη την ημέρα.
Δυστυχώς, δεν μπορούμε να πούμε το ίδιο για την τελευταία σας ανάληψη 270.000 CZK
Μπορώ να τεκμηριώσω την επικοινωνία μέσω email.
Γεια σου Zbyseksk8,
Εάν δεν έχει γίνει καμία αλλαγή σχετικά με την πληρωμή, προωθήστε την απόδειξη και την επικοινωνία στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru.
Γεια σου Zbyseksk8,
Δυστυχώς, φαίνεται ότι το Power Casino σταμάτησε ξαφνικά τη λειτουργία του και δεν θα μας απαντήσει. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για να βοηθήσουμε σε αυτό το σημείο και έτσι θα κλείσω την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την Αρχή Άδειας Χρήσης ηλεκτρονικών παιχνιδιών του Κουρασάο ( https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/ ) και να υποβάλετε μια καταγγελία σε αυτήν. Πιθανότατα θα είναι σε θέση να λάβουν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την κατάσταση.
Λυπάμαι που δεν μπορούσα να βοηθήσω περαιτέρω.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
