Pokie Place Casino - Οι αποσύρσεις του παίκτη έχουν καθυστερήσει.

Γεια σου,

Έχω κάνει πολλές καταθέσεις σε αυτό το νέο καζίνο που έλαβα ένα email σχετικά με δωρεάν περιστροφές σήμερα το απόγευμα και τις χρησιμοποίησα στο συγκεκριμένο παιχνίδι. Αφού έλαβα τα χρήματα που έλαβα από την προσφορά συνέχισα να παίζω (δηλαδή) σερίφη του Νότινγχαμ και έλαβα ευχαρίστως περαιτέρω κέρδη. Αφού υπέβαλα τα ζητούμενα έγγραφα για την επαλήθευση του λογαριασμού μου και την έγκριση από το Καζίνο, έκανα μια σειρά από ανεπιτυχείς προσπάθειες ανάληψης χρημάτων που το καζίνο δείχνει ως διαθέσιμα χρήματα για ανάληψη. Επικοινώνησα με την ηλεκτρονική υποστήριξη και με ενημέρωσαν ότι αυτό ήταν ένα ατυχές ζήτημα και το gadget πέρασε αμέσως τη διαχείριση για έλεγχο. Δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου και ο λογαριασμός μου εξακολουθεί να εμφανίζει το ποσό ανάληψης. Έχω τόσο τη μεταγραφή όσο και τα στιγμιότυπα οθόνης για να επαληθεύσω την εγκυρότητα της καταγγελίας μου.

Αγαπητή Felicity,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας.

Μπορείτε να μου στείλετε όλα τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία που δεν περιλαμβάνονται στα συνημμένα, ώστε να μπορούμε να συλλέγουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Θα θέλαμε να δούμε την επιβεβαίωση του επιτυχημένου KYC και οποιαδήποτε επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο. Η διεύθυνση email μου είναι kristina.s@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Λάβαμε αυτό το email από το FlickIzm:

"Γεια Κριστίνα!

Σας ευχαριστώ για την άμεση απάντησή σας! Από τότε που υπέβαλα το παράπονό μου και έχω ενημερωθεί σχετικά με τις απαιτήσεις υπολοίπου στοιχηματισμού για να ζητήσω με επιτυχία την ανάληψη χρημάτων στον λογαριασμό μου - Συνδέθηκα στον λογαριασμό μου και το αρχικό ποσό των 201,00 $ μονό δολάρια εμφανίστηκε ως διαθέσιμο για ανάληψη. Στη συνέχεια συνέχισα προσεκτικά να παίζω στο καζίνο και μετά από μια μακρά περίοδο παιχνιδιού, υποτίθεται ότι πληρούσα τους όρους και τις προϋποθέσεις των καζίνο σχετικά με την απαιτούμενη ανάληψη χρημάτων. Μην ξεχνάτε ότι το ποσό που εμφανίζεται επίσης ως διαθέσιμο για ανάληψη από το καζίνο στον τόπο αυτού του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ήταν $ 257,00 AUD, αλλά οι όροι και οι προϋποθέσεις των καζίνο για να υποδηλώσουν ότι το μέγιστο ποσό των κερδών από περιστροφές μπόνους περιορίζεται στα 200 $ και όπως αναφέρθηκε προηγουμένως μπόρεσα να "επιτυχώς" ζητήσω ανάληψη άνω των 200,00 το πολύ, δηλώνοντας, ως εκ τούτου, το υπόλοιπο του λογαριασμού μου είναι τώρα σε μηδέν υπόλοιπο δολαρίου. Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας - Θα σας ενημερώσω αν αλλάξει κάτι! 🙂 "

Σας ευχαριστώ πολύ για το email σας. Ενημερώστε μας, ώστε να μπορέσουμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε ανάλογα την υπόθεση.

Θα ήθελα να ζητήσω να απαντήσω στην καταγγελία που υποβάλατε μέσα στο υπάρχον νήμα και όχι στέλνοντας email, εκτός εάν θέλετε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία. Η απάντηση στο νήμα είναι ο ευκολότερος τρόπος για να συνδέσουμε όλες τις σχετικές πληροφορίες με το σωστό πρόβλημα και να συλλέξουμε σημαντικές λεπτομέρειες και δεδομένα σε ένα μέρος. Μπορείτε να απαντήσετε σε αυτήν την υπάρχουσα καταγγελία ακολουθώντας το «Σύνδεσμο» από τις ειδοποιήσεις που έχουν σταλεί στο εγγεγραμμένο email σας.

Η συνεργασία σας σε αυτό το θέμα εκτιμάται ιδιαίτερα.

Αγαπητέ Καζίνο Guru (ομάδα) & Kristina

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας Είμαι στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσω ότι το ζήτημα έχει πλέον επιλυθεί.

Προσέξτε και μείνετε ασφαλείς 🙂

Ευδαιμονία

Ευγένεια, σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε, είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε αυτά τα υπέροχα νέα! Καθώς το παράπονο έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα το κλείσουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.