Pokie Mate Casino - Το υπόλοιπο του παίκτη ακυρώθηκε.

Αφού διάβασα όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις και απογοήτευσα τον σύντροφό μου που χρησιμοποιεί διαδικτυακά τυχερά παιχνίδια, αποφάσισα να καταθέσω 20 στο καζίνο pokie mate και ήμουν αρκετά τυχερός που δικαιούμαι να εξαργυρώσω 3000 αφού πληρούνταν οι απαιτήσεις στοιχήματος.

Στη συνέχεια, μου ζήτησαν από το καζίνο να ανεβάσω όλα τα σχετικά έγγραφα kyc ώστε να επαληθευτεί η ταυτότητά μου, κάτι που είναι εντάξει. ΑΛΛΑ αφού το έκανα 3 φορές επειδή μου λένε ότι ένα από τα έγγραφά μου δεν ήταν αρκετά σαφές, έσπασα το s**** με την αναμονή και σκέφτηκα ότι θα το μετρήσω ως μια μικρή απώλεια και θα το παίξω και δεν θα καταθέσω σε αυτό το καζίνο ξανά.

ΚΑΛΑ ΛΕΓΟΝΤΑΣ ΟΤΙ ΠΟΝΤΑΡΩ ΑΡΚΕΤΑ ΥΨΗΛΑ ΚΑΙ ΤΕΛΕΙΩΣΑ ΝΑ ΕΦΤΑΝΩ ΤΟΣΟ ΧΑΜΗΛΟ ΩΣ 100 ΝΟΜΙΖΟΝΤΑΣ ΜΕΣΑ ΜΟΥ ΟΤΙ ΜΙΣΩ ΟΛΗ ΑΥΤΗ ΤΗΝ ΙΔΕΑ ΤΟΥ ONLINE ΣΤΟΙΧΗΜΑΤΟΣ!! και μετά άλλαξε η τύχη μου. . . . ή το έκανε!!! κατέληξα να λαμβάνω δωρεάν περιστροφές στα 25$ και μετά πάλι στα 50$ και στη συνέχεια στα 125$.. αφού παίζω εδώ και μερικές μέρες και το υπόλοιπό μου κυμαίνεται γύρω στα 50.000-65.000, αποφάσισα να ανεβάσω όλα τα έγγραφά μου μέσω υπολογιστή. η ανάλυση θα ήταν αρκετά ικανοποιητική ώστε το προσωπικό του καζίνο να ζητήσει την απόσυρσή μου μόλις προσπαθήσω..

αφού προσπάθησα να το αποσύρω με ένα χτύπημα, σύντομα συνειδητοποίησα ότι επρόκειτο να δημιουργήσω μεμονωμένο αίτημα ανάληψης έως και 5000, καθώς το καζίνο επιτρέπει μόνο τόσα πολλά ταυτόχρονα. ΜΕ ΤΟ ΟΤΙ ΠΗΓΑ ΝΑ ΚΟΙΜΗΘΗΚΑ ΞΥΠΝΗΣΑ ΓΙΑ ΝΑ ΔΩ Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΜΟΥ ΕΙΧΕ ΚΑΘΑΡΑ 20$ ΚΑΙ ΤΑ ΚΕΦΑΛΑΙΑ ΜΟΥ ΓΙΑ ΑΝΑΛΗΨΗ ΕΧΟΥΝ ΑΚΥΡΩΣΕΙ ΤΩΡΑ!!! ΚΑΙ Η ΑΡΧΙΚΗ ΜΟΥ ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΑΠΟΚΑΤΑΣΤΑΘΗΚΕ....

Δεν υπήρχε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μήνυμα που να έλεγε γιατί ή τι έκαναν, έτσι μπήκα στο chat και ζήτησα μια εξήγηση ή αν είχε περάσει και δεν εμφανίζεται στην τράπεζά μου ακόμα ή τι συνέβαινε..

ΕΠΙΜΕΝΟΥΝ ΜΕ ΤΟ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΜΕΝΟ ΓΕΓΟΝΟΣ ΟΤΙ ΕΚΕΙ ΠΑΡΑΒΑΣΑ ΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΠΟΝΤΑΡΩΝΤΑΣ ΠΟΛΥ ΠΟΛΛΑ ΟΤΑΝ ΕΝΑ ΜΠΟΝΟΥΣ ΗΤΑΝ ΕΝΕΡΓΟ!! Τους ζήτησα πλήρη αντίγραφα του ιστορικού μου από τον χρόνο μου στο καζίνο και μου λένε ότι μπορώ να έχω πρόσβαση μέσω του λογαριασμού μου, αλλά όταν τσεκάρω όλα μπορώ να δω ότι είναι οι τελευταίες 7 ημέρες και φυσικά μου έστελναν τα έγγραφά μου πίσω για το υπερβαίνει τις 7 ημέρες, επομένως βασικά δεν μπορώ να δω τίποτα από το παρελθόν... έχω στιγμιότυπα οθόνης στο τηλέφωνό μου για τις νίκες μου και προσπάθησα να αποσύρω, επομένως έχω στείλει email πολλές φορές για να μου στείλει αυτό το ιστορικό, ώστε ο δικηγόρος μου να κινηθεί νομικά.. και όλα λένε ότι μπορώ να έχω πρόσβαση στο λογαριασμό μου ξανά και ξανά και είναι για τελευταία φορά 5 email που έχω στείλει. με αγνοούσαν, οπότε πώς στο διάολο μπορώ, ΠΑΡΑΚΑΛΩ, ΝΑ ΞΑΝΑΠΑΤΗΣΩ ΣΕ ΑΥΤΕΣ ΤΙΣ ΑΠΑΤΕΣ ΣΕ ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΚΑΙ ΝΑ ΠΑΡΩ ΤΑ ΛΕΦΤΑ ΜΟΥ ΠΟΥ ΝΟΜΙΜΑ ΚΕΡΔΙΣΑ ΔΙΚΑΙΑ ΚΑΙ ΤΕΤΡΑΓΩΝΙΚΑ;;;;;;;;

ΕΙΜΑΙ 10000000000% ΣΙΓΟΥΡΟΣ ΟΤΙ ΔΕΝ ΠΑΡΑΒΙΑΣΑ ΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΤΟΥ ΚΑΣΙΝΩΤΙΚΟΥ ΤΙ ΠΑΝΤΑ ΑΛΛΑ ΕΠΕΙΔΗ ΤΑ ΕΓΓΡΑΦΑ ΜΟΥ ΑΝΤΕΒΗΘΗΚΑΝ ΤΕΛΙΚΑ ΑΠΟ ΤΟΝ Η/Υ ΠΟΥ ΜΠΟΡΟΥΣΑΝ ΝΑ ΚΑΤΑΦΕΡΟΥΝ ΤΟ ΠΟΛΥ!! ΕΝΑ ΝΕΚΡΟ ΨΕΜΑ!!!

Γεια σου Τζέσυ,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε ένα παράπονο και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε στην υπόθεση.

Έχετε επαληθευτεί στο καζίνο στο παρελθόν; Αυτό ήταν το πρώτο σας αίτημα ανάληψης; Ποιο είναι το μέγιστο στοίχημα με το οποίο παίξατε κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού σας; Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μας το ιστορικό στοιχηματισμού και την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο και να το στείλετε στο nikolas.b@casino.guru;

Είναι πολύ σημαντικό να σημειωθεί ότι τα μπόνους μπορεί να έχουν πολύ αυστηρούς κανόνες όπως μέγιστο στοιχήματα, περιορισμένα παιχνίδια κ.λπ. Σε πολλές περιπτώσεις το καζίνο μπορεί να ακυρώσει όλα τα κέρδη εάν ο παίκτης τους παραβεί. Ωστόσο, μέχρι να μάθουμε περισσότερα, δεν μπορούμε να υποθέσουμε ποια πλευρά έχει δίκιο σε αυτήν την περίπτωση, αλλά θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Τζέσυ,

Συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση καθώς ήμουν εκτός γραφείου για λίγες μέρες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Andrej, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ Jessie,

Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το Pokie Mate Casino να συμμετάσχει σε αυτό το νήμα.

Αγαπητή ομάδα του καζίνο,

Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε την κατάσταση; Μπορείτε να προωθήσετε το σχετικό ιστορικό στοιχημάτων καθώς και οποιοδήποτε άλλο σχετικό αποδεικτικό στοιχείο στο andrej.p@casino.guru .

Ναι, τους έχω ρωτήσει πολλές φορές σχετικά με τον λογαριασμό μου και το ιστορικό στοιχημάτων μου, αλλά όπως είπα, απλώς μου λένε ότι μπορώ να το κάνω μόνος μου στον λογαριασμό μου, ο οποίος είναι δοκιμαστικός αλλά μόνο για μια περίοδο 7 ημερών πριν από την έρευνα..

Έχω έναν αρκετά καλό φίλο που τυγχάνει να είναι δικηγόρος στα ανώτατα δικαστήρια για αστικές υποθέσεις. Συστήνει να κάνετε ό,τι μπορείτε και να δείτε πώς θα πάτε, αλλά μου είπε επίσης αν θα ήθελα να το παλέψω στα δικαστήρια, έχει μερικά άτομα στο εξωτερικό που απευθύνονται σε δικηγόρους αλλά για αστικές και ποινικές υποθέσεις και θα μπορούσε να κανονιστεί να καταθέσω μήνυση.. συνέστησε επίσης να τους ζητήσω ένα ποσοστό επί των συνολικών ποσών για τα οποία προσπάθησα να αποσύρω τα πληρωμένα πριν αναληφθεί δράση.

Τον άκουσα για αυτό και έχω στείλει email στην ομάδα υποστήριξης μερικές φορές, αλλά όχι προς έκπληξή μου, αγνόησαν τελείως το αίτημά μου και σε αντάλλαγμα μου έστειλαν μαζικές προσφορές κατάθεσης...

Αγαπητέ Jessie,

Δυστυχώς, δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο. Πριν εξετάσουμε εναλλακτικές επιλογές, θα θέλαμε να δώσουμε στο καζίνο επιπλέον χρόνο για να απαντήσει.

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε αυτό το παράπονο ως "ανεπίλυτο".

Μην ανησυχείτε, μπορείτε να δοκιμάσετε να τους στείλετε στιγμιότυπα οθόνης με τα παράπονά μου εδώ και να δείτε πώς θα πάει. Είναι σαν να πιστεύουν ότι αυτό είναι ένα μεγάλο αστείο. Όταν πραγματικά αλλάζει η ζωή τα χρήματα.. η κατάθλιψή μου έχει τριπλασιαστεί σε σοβαρότητα, έτσι είμαι αρκετά κουρασμένη από αυτήν.. Έχω μια νεαρή οικογένεια που εξαρτιόταν από αυτά τα χρήματα.. τώρα τίποτα χωρίς λόγο!!

Λυπάμαι που το ακούω αυτό Jessie. Όλες οι σχετικές πληροφορίες σχετικά με το παράπονό σας έχουν ήδη σταλεί στην ομάδα του καζίνο δύο φορές. Δυστυχώς, ακόμα δεν έχουμε λάβει απάντηση.

Ομαδική αγωγή

Αγαπητέ Jessie,

Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο".

Κανονικά, για να επιτευχθεί οποιαδήποτε συμφωνία, και τα τρία μέρη (παίκτης, καζίνο και διαμεσολαβητής) πρέπει να επικοινωνούν στενά. Δυστυχώς δεν είναι έτσι και μείναμε μόνοι μας στην προσπάθειά μας να λύσουμε αυτό το θέμα.

Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως εκκρεμούς θα επηρεάσει τουλάχιστον αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ποτέ ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.