Αρχική σελίδαΠαράποναPokie Mate Casino - Ο παίκτης δεν έλαβε ακόμη τα κέρδη του.

Pokie Mate Casino - Ο παίκτης δεν έλαβε ακόμη τα κέρδη του.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: A$1.000

Pokie Mate Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 07/01/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 29/01/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αυστραλία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή της δεν είχε ληφθεί ακόμη. Είχε εκφράσει την απογοήτευσή της με δύο διαδικτυακά καζίνο, το Pokie Mate και το Golden Pokies, για καθυστερήσεις στη διεκπεραίωση των αναλήψεών της που ανέρχονται σε $1000 και $600 αντίστοιχα. Παρά τις προσπάθειές μας να βοηθήσουμε, ο παίκτης δεν απάντησε στις περαιτέρω έρευνές μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Έβαλα χρήματα και έπαιξα ένα μπόνους κατάθεσης, το έβαζα στοίχημα παίζοντας πολλά παιχνίδια για ώρες

Κέρδιζα και το μείωσα στα $1000.

Ξεκίνησα τη διαδικασία απόσυρσης, η οποία φαινόταν αρκετά απλή. Έδωσα όλα τα σχετικά έγγραφα που απαιτούνται για την επαλήθευση και την απόσυρση

Σοκαρίστηκα όταν είδα στις 02/01/2023, τα $1000 ακυρώθηκαν και επέστρεψαν στο pokie μου

Τους έστειλα ένα email σχετικά με το γιατί, η απάντησή τους ήταν ότι δεν είχα επαληθευτεί σωστά για αναλήψεις

Σκέφτηκα ότι ήταν περίεργο καθώς μπορούσα να δω ότι τα έγγραφά μου εγκρίθηκαν

Ήθελα να γίνω άσχημα μαζί τους, αλλά φοβόμουν ότι δεν πλήρωναν όλο το κρέας.

Συμβαίνει ακόμα

Η δικαιολογία τους οφείλεται τώρα σε μια αναβάθμιση του Καζίνο που πραγματοποιήθηκε και ακυρώθηκε και επέστρεψε τα κέρδη στους λογαριασμούς των παικτών

Δεν είμαι σίγουρος ότι θα αντέξω αυτή τη δικαιολογία

Γνωρίζω επίσης καλά τις δημόσιες αργίες των Χριστουγέννων και της Πρωτοχρονιάς που θα μπορούσαν να καθυστερήσουν τους χρόνους πληρωμής

Αφού διαβάσατε εξαιρετικές κριτικές σχετικά με την ικανότητά σας να βοηθάτε παίκτες που έχουν προβλήματα με τα καζίνο που δεν πληρώνουν, ελπίζω πραγματικά να μπορείτε να με βοηθήσετε με την απόσυρσή μου

Θερμούς χαιρετισμούς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή letitiasimmons309,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Απόν κοιτάζοντας περαιτέρω τον λογαριασμό μου, υπέβαλα την πρώτη μου προσπάθεια ανάληψης με το pokie mate στις 28/12/23 σχεδόν στις 2 εβδομάδες.

Πολύ απογοητευμένος και πιθανότατα δεν θα παίξω ξανά εκεί

Ευχαριστώ και πάλι για την άμεση εξυπηρέτηση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ελπίζω πραγματικά να γίνει κάτι σύντομα.

Απλώς βρίσκεται σε εκκρεμότητα, δεν έχει προστεθεί ενδιαφέρον για τα κεφάλαια που διατηρούνται και τα πράγματα γύρω.

Πολύ περίεργο τώρα. Καθώς δεν έχουν απαντήσει στα email μου τον τελευταίο καιρό. 🤔

Πολύ SUSS..

Δεν θα το πιστεύετε αυτό, αλλά έχω ακριβώς το ίδιο πρόβλημα με τους Golden Pokies.

Τελείωσα με τα online pokies

.

Ευχαριστώ Heaps Guru 😊

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Και τα δύο καζίνο τώρα. Με διαφορά 2 ημερών σχεδόν 2 εβδομάδες τώρα

Και τίποτα. Κυριολεκτικά τίποτα πλέον

Pokie Mate $1000

Golden Pokies $600

Και οι δύο μου χρωστάνε τα κέρδη μου


Λολ τι αστείο τώρα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή

Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή letitiasimmons309,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα