Αρχική σελίδαΠαράποναPokerStars Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσυρθεί.

PokerStars Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσυρθεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.000 $

PokerStars Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 29/08/2020 | Το περιστατικό έκλεισε : 16/09/2020
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει τα χρήματά του από τον κλειστό λογαριασμό του. Το παράπονο απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης δεν μας απάντησε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Δυόμισι μήνες με επιστροφή χρημάτων σε χιλιάδες δολάρια που δεν ήρθε ποτέ στο σύνολο λογαριασμού.

Ζήτησα την ακύρωση της επιστροφής χρημάτων και χρειάστηκε ένας μήνας, όταν την πιστωτή στο υπόλοιπό μου, απενεργοποίησα τον λογαριασμό. Στέλνω όλα τα έγγραφα που έχουν ζητήσει για 12 ημέρες και δεν έχω καμία απάντηση. Νομίζω ακόμη και ότι με απάτησαν και δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω τα χιλιάδες μου δολάρια σήμερα.

Έχω στείλει τα πάντα μέσω ταχυδρομείου και τα έχω ανεβάσει στον ιστότοπό τους και μου λένε να το κάνω ξανά. Το έκανα 4 φορές και ήμουν 12 ημέρες χωρίς καμία απάντηση και ο λογαριασμός μου δεν μπόρεσε να χρησιμοποιήσει τα χρήματά μου. Νιώθω εξαπατημένος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Maximiliano,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω λίγη ακόμη ερώτηση προτού προχωρήσουμε. Είναι αυτό το πρώτο αίτημα ανάληψης στο καζίνο; Έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC νωρίτερα; Επίσης, λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει πολύ περισσότερο χρόνο, ειδικά όταν πρόκειται για υψηλότερο χρηματικό ποσό. Θα ήθελα να σας ζητήσω να μου διαβιβάσετε οποιαδήποτε απόδειξη ή σχετική συνομιλία μεταξύ εσάς και του καζίνο. Στείλτε το στο nikolas.b@casino.guru. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Καλύτερο regerad,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Maximiliano,

Δεν έχουμε λάβει απάντηση από εσάς. Λάβετε υπόψη ότι, αν δεν απαντήσετε σε εμάς εντός των επόμενων 7 ημερών, το παράπονό σας θα απορριφθεί.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Τώρα απορρίπτουμε το παράπονο καθώς ο παίκτης απέτυχε να μας απαντήσει.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα