Ο παίκτης από την Ελλάδα άνοιξε λογαριασμό καζίνο και κέρδισε 4.300 αλλά αντιμετώπισε κλείσιμο λογαριασμού κατά τη διαδικασία επαλήθευσης. Αναφέρει έλλειψη ανταπόκρισης στα μηνύματά της και στα έγγραφα που υπέβαλε.
Αυτόματη μετάφραση:
PokerStars Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε απροσδόκητα.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 50 €
PokerStars Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Το περιστατικό άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
4d 10h 42m 0s
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
Καλησπερα σας ειχα ανοίξει λογαριασμο πριν κάτι μέρες έπαιζα έπαιζα κέρδισα κάποια χρήματα 4300 πηγα να κάνω ταυτοποίηση κι μου κλείσαν λογαριασμό και δεν απαντάνε στα μυνηματα μου και ούτε δέχονται τα χαρτιά
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση
Γεια σου dqqrbkpz87,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το PokerStars Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης;
- Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό
