Γεια σας παιδιά,
Παίζω συχνά στο Pokerstars, αλλά πρόσφατα μετά από κάποια κέρδη μου ζήτησαν KYC (επαλήθευση λογαριασμού). Έχω στείλει όλα όσα μου ζήτησαν, πριν από 3 εβδομάδες, 3 φορές, με 3 διαφορετικούς τρόπους, και δεν πήρα απάντηση. Τώρα, έχω μόλις 5 ημέρες ακόμα μέχρι να αποκλειστεί ο λογαριασμός μου επειδή λένε ότι δεν τον έστειλα.
Προσπάθησα να μιλήσω με τα παιδιά του Chat, ήταν πάντα πολύ υπομονετικοί και ήρεμοι, είπαν ότι η ομάδα το χειρίζεται ήδη, αλλά δεν γίνεται τίποτα.
Παιδιά μπορείτε να με βοηθήσετε;
Hello guys,
I use to play on Pokerstars a lot, but recently after some winnings i was asked for KYC (Account verification). I've sent everything they asked for, 3 weeks ago, 3 times, 3 different ways, and i didnt get any anwser. Now, i've just 5 more days until my account get blocked because they're saying that i didnt sent it.
I've tried to talk to the Chat guys, they were always very pacient and and calm, they said that the team is already handling it, but nothing happens.
Can you guys help me out?
Αυτόματη μετάφραση:
