Η κατάθεση του παίκτη δεν έφτασε στον λογαριασμό του στο καζίνο για άγνωστο λόγο. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Εγγεγραμμένος στο Καζίνο, αποφάσισα να αναπληρώσω το υπόλοιπό μου κατά 1000 Usdt για να παίξω κουλοχέρηδες. Μεταφέρθηκαν χρήματα, αλλά δεν εμφανίστηκαν στον ισολογισμό. Άρχισα να γράφω για υποστήριξη, μου απάντησαν ότι αφού δεν έλαβα υπόψη την προμήθεια 1 USD, δεν θα εμφανιστούν στον ισολογισμό μου και εντός 24 ωρών θα λάβω μια επιστολή από τον πάροχο για το πώς θα πάρω τα χρήματα πίσω. Μετά από 24 ώρες, το email δεν έχει φτάσει ακόμα. Στο chat ήδη απαντούν ότι κοιτάς στο mail και δεν λες την ώρα. Παρακαλώ βοηθήστε με να πάρω τα χρήματά μου πίσω
Αγαπητέ kardankim8,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.