Αρχική σελίδαΠαράποναPocket Win Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να λάβει τα κέρδη του.

Pocket Win Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να λάβει τα κέρδη του.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: £2.800

Pocket Win Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 05/05/2022 | Το περιστατικό έκλεισε : 21/07/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο πέρασε από μια δύσκολη διαδικασία επαλήθευσης, ωστόσο, το καζίνο επεξεργάστηκε μόνο ένα μέρος των κερδών του παίκτη. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Πολύ πίσω πέρυσι κατέθεσα 600 £ στον λογαριασμό μου στο Pocketwin Casino και έπαιξα ρουλέτα τελειώνοντας με 4000 £. Αλλά δεν θα επεξεργάζονταν την απόσυρση μέχρι να υποβάλω έναν απίστευτο όγκο εγγράφων. Έχοντας ικανοποιήσει όλα αυτά πολλές φορές, γύρισαν τη βίδα περαιτέρω ζητώντας μια τηλεφωνική κλήση επαλήθευσης. Ήταν εξαιρετικά δύσκολο να κανονίσουμε μαζί τους, αλλά τελικά ολοκληρώσαμε την κλήση. Ωστόσο, πέρασε αρκετή ώρα χωρίς ανάληψη και στη συνέχεια ζήτησαν να κάνουν ξανά κλήση επαλήθευσης. Ο χρόνος άργησε και τελικά μια άλλη κλήση ολοκληρώθηκε. Παρόλα αυτά δεν θα πλήρωναν και σε αυτό το σημείο κατέληξαν σε ένα νέο σχέδιο - μια κλήση επαλήθευσης βίντεο μέσω skype. Χρειάστηκε για πάντα η διευθέτηση και απέτυχαν να καλέσουν πολλές προτεινόμενες φορές. Αλλά τελικά έγινε νωρίτερα φέτος. Νόμιζα ότι η πληρωμή θα ακολουθούσε αμέσως μετά. Δεν ήταν σύντομα και όταν τελικά συνέβη ήταν μόλις 1200 £. Τους στέλνω email από τότε που τους ρωτάω τι συμβαίνει. Αλλά απλώς απαντούν με ερωτήσεις όπως ποιος είναι ο αριθμός τηλεφώνου ή το αναγνωριστικό χρήστη σας όταν ξέρουν ακριβώς ποιος είμαι. Δεν φτάνω πουθενά και ήρθε η ώρα να τακτοποιηθούν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Ζωήνα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε λάβει μόνο 1200 £ από 4000 £; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Θα θέλατε να μου στείλετε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Ζωήνα,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα