Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες στη λήψη της απόσυρσης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια σας .. Έχω υποβάλει ανάληψη 500 € στις 28 Μαΐου, από τις 30 Μαΐου επαληθεύτηκα με επιβεβαίωση! Μου είπαν ότι θα χρειαστούν 1-3 ημέρες για την απόσυρση! Στη ζωντανή συνομιλία τώρα μου λένε ότι υπάρχουν προβλήματα με την πληρωμή μου και ότι πρέπει να περιμένω. Δεν λαμβάνω περαιτέρω πληροφορίες και κανένα email
LG
Αγαπητέ DeeDragee,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Είναι αρκετά συνηθισμένο για την απόσυρση, για μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Ευχαριστώ για την κατανόηση,
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ DeeDragee,
Υπήρξαν νέα; Έχετε λάβει την ανάκλησή σας; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.