Αρχική σελίδαΠαράποναPlayzilla Casino - Ο παίκτης δεν έλαβε ακόμη τα κέρδη του.

Playzilla Casino - Ο παίκτης δεν έλαβε ακόμη τα κέρδη του.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.000 €

Playzilla Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 02/04/2024 | Επιλύθηκε : 03/04/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Φινλανδία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή του δεν είχε ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αντιμετώπισε δυσκολίες με τη διαδικασία ανάληψης, συμπεριλαμβανομένου ενός τεχνικού σφάλματος και της απαίτησης να καταθέσει και να στοιχηματίσει επιπλέον 10 € χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής, το Zimpler. Μετά την καταγγελία του, ο παίκτης ανέφερε ότι το θέμα είχε λυθεί και είχε λάβει την πληρωμή του. Επιβεβαιώσαμε την επίλυση και επισημάναμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Έκανα ανάληψη από το playzilla.com 28.3.2024. Ο χρόνος επεξεργασίας τους είναι 3 ημέρες από την ενεργοποίηση. Μετά το 3ήμερο που μου ακύρωσαν την ανάληψη, τους ζήτησα λόγο και μου είπαν "τεχνικό λάθος". Έχω κάνει ένα νέο αίτημα ανάληψης, αλλά πιστεύω ότι αυτό δεν θα βοηθήσει. Βρήκα πολλά αρνητικά σχόλια σχετικά με το playzilla που δηλώνουν ότι είναι απάτη.


Τι μπορώ να κάνω για να πάρω τα χρήματα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή Triggered123,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Θα αναφέρω εδώ πότε και εάν έχουν μεταφερθεί τα κεφάλαια. Ακόμα τίποτα, η εξυπηρέτηση πελατών τους δεν είναι τόσο χρήσιμη, δηλώνουν ότι όλα είναι καλά και τα χρήματα είναι καθ' οδόν. Καμία εξήγηση σχετικά με το τεχνικό πρόβλημα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Πρόσθετες πληροφορίες: Αφού απέτυχε η πρώτη ανάληψη, είπαν ότι πρέπει να κάνω άλλη ανάληψη. Όταν προσπάθησα να κάνω την απόσυρση παρουσιάστηκε ένα σφάλμα. Έλεγε ότι πρέπει να κάνω κατάθεση με τον ίδιο τρόπο πληρωμής Zimpler για ανάληψη. Είχα χρησιμοποιήσει αρχικά το Zimpler για να καταθέσω χρήματα, αλλά προφανώς ο ιστότοπος το είχε ξεχάσει αυτό. Κατέθεσα 10€ και ξαναπροσπάθησα. τώρα είπε ότι δεν μπορώ να κάνω ανάληψη χρημάτων χωρίς να κυκλοφορήσω την κατάθεση, οπότε έπρεπε να στοιχηματίσω αυτά τα 10 € για να λειτουργήσει ξανά η ανάληψη. Τώρα η απόσυρση εκκρεμεί, υποθέτω ότι θα περάσουν άλλες 3 ημέρες και πάλι, πολύ απογοητευτικό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Η πληρωμή έφτασε, το πρόβλημα λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Triggered123,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα