PlayZax Casino - Ο παίκτης παραπονιέται ότι το καζίνο του επέτρεψε να παίξει παράνομα.

Η Playzax χειρίζεται τους δικούς της κανόνες άδειας:

"Σύμφωνα με αυτήν την άδεια, εκτός από τη δική του επιμέλεια και νομιμότητα, ο κάτοχος της άδειας δεν είναι εξουσιοδοτημένος να προσφέρει τις υπηρεσίες της στις επικράτειες των ΗΠΑ, των Κάτω Χωρών, της Γαλλίας, των Δυτικών Ινδιών των Κάτω Χωρών και του Κουρασάο. Είναι ευθύνη του δικαιοδόχου να είναι εξοικειωμένος με τους τοπικούς νόμους και απαιτήσεις για τα εδάφη που σκοπεύει να προσφέρει τις υπηρεσίες του. Πριν αναφέρετε τέτοια μη συμμόρφωση, βεβαιωθείτε ότι ο κάτοχος της άδειας δεν λειτουργεί με πολλαπλές άδειες, επιτρέποντας τη νόμιμη λειτουργία στις παραπάνω περιοχές "

Μου πρόσφεραν την ευκαιρία να εγγραφώ στο καζίνο τους. (δείτε την ταινία που γύρισα, η Ολλανδία βρίσκεται στη λίστα) Έχασα 2,325,00 €.

Είχα έναν πολύ μεγάλο αγώνα με τη συμπεριφορά μου στα τυχερά παιχνίδια. Κάποια στιγμή αποφάσισα να ορίσω ένα όριο κατάθεσης ... Έχασα χρήματα, ζήτησα υποστήριξη αν ήταν δυνατόν να αυξήσω το όριο κατάθεσής μου και το έκαναν, οπότε έχασα ξανά περισσότερα χρήματα! Δεν μπορώ να πιστέψω ότι συμμορφώνεται με τους κανόνες του κατόχου της άδειας, ή έχω αυτό το ρουγκ;

Θέλω ολόκληρο το ποσό της κατάθεσής μου πίσω !! Δεν έχουν το δικαίωμα να δεχτούν άτομα από την Ολλανδία ή να αφήσουν τους ανθρώπους να πιστέψουν ότι επιτρέπονται. Πριν πάω στον κάτοχο της άδειας θα τους δώσω την ευκαιρία να το κάνουν αυτό. Έτσι θέλω πίσω την πλήρη κατάθεσή μου.

Έχω επίσης ταινία που δείχνει πώς προσφέρονται να προσαρμοστούν στο καζίνο τους. Θα σας τα στείλω, είναι πολύ μεγάλα για να τα ανεβάσετε.

Γεια σας FlyingDutchamn83,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που ακούω το πρόβλημά σας με το PlayZax Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις για να κλιμακώσετε την υπόθεση όσο το δυνατόν περισσότερο.

Επικοινωνήσατε ποτέ με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα τυχερών παιχνιδιών ή με το ζήτημα σχετικά με τις επιτρεπόμενες/περιορισμένες χώρες βάσει της άδειάς τους; Ζητήσατε ήδη επιστροφή χρημάτων στο καζίνο; Αν ναι, τι απάντησε το καζίνο.

Επίσης, σημειώστε ότι έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο και δεν βρήκα κανένα περιορισμό για τις Κάτω Χώρες, επομένως επιτρέπεται να παίζετε εκεί. Εξαρτάται κυρίως από το καζίνο σε ποιον επιτρέπουν ή όχι να παίζουν εκεί. Η άδεια Curacao είναι μερικές φορές αδύνατη και δεν έχει πολλούς περιορισμούς για τα καζίνο. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε από πού βρήκατε αυτές τις πληροφορίες ότι οι Κάτω Χώρες δεν πρέπει να επιτρέπονται;

Περιμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε το πρόβλημα όσο το δυνατόν γρηγορότερα.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Casino.guru

Γεια σου Νίκο,

Ναι, είχα επαφή με το καζίνο, δεν θέλουν να μου επιστρέψουν τις καταθέσεις. Δεν δίνουν απλώς έναν λόγο .. Όταν ρωτάω για το όριο κατάθεσης που θέτω, απλά αγνοούν το ζήτημα.

Τους είπα ότι θα κάνω καταγγελία στο casino.guru και (αν είναι απαραίτητο) και τον κάτοχο της άδειας.

Μπορείτε να το διαβάσετε στο παρακάτω κείμενο:

"Σύμφωνα με αυτήν την άδεια, εκτός από τη δική του επιμέλεια και νομιμότητα, ο κάτοχος της άδειας δεν είναι εξουσιοδοτημένος να προσφέρει τις υπηρεσίες της στις επικράτειες των ΗΠΑ, των Κάτω Χωρών, της Γαλλίας, των Ολλανδικών Δυτικών Ινδιών και του Κουρασάο. Είναι ευθύνη του κατόχου της άδειας να γνωρίζει τους τοπικούς νόμους και απαιτήσεις για τα εδάφη που σκοπεύουν να προσφέρουν τις υπηρεσίες τους. Πριν αναφέρετε μια τέτοια μη συμμόρφωση, βεβαιωθείτε ότι ο κάτοχος της άδειας δεν λειτουργεί με πολλαπλές άδειες, επιτρέποντας τη νόμιμη λειτουργία στις παραπάνω περιοχές "

Εδώ μπορείτε να βρείτε έναν σύνδεσμο:

Απλώς δεν μου επιτρέπουν να με αφήσουν. "Ο κάτοχος της άδειας δεν είναι εξουσιοδοτημένος να προσφέρει τις υπηρεσίες του στις επικράτειες των ΗΠΑ, των Κάτω Χωρών, της Γαλλίας, των Ολλανδικών Δυτικών Ινδιών και του Κουρασάο." Είδατε τα στιγμιότυπα οθόνης μου, δίνουν άτομα από τις Κάτω Χώρες στο καζίνο τους και η άδεια που έχουν δεν το επιτρέπει.

Επίσης, αν διαβάσετε αυτό: "2.4. Εάν υποψιάζεστε ότι παραβιάσατε οποιονδήποτε νόμο ή κανονισμό, διατηρούμε το δικαίωμα να σας αναστείλουμε από τις υπηρεσίες μας, να κλείσουμε τον Λογαριασμό σας ή/και να αρνηθούμε να σας πληρώσουμε τυχόν κέρδη. Επίσης διατηρούμε το δικαίωμα να να αποκλείσουμε τις υπηρεσίες μας στο σύνολό τους ή σε περιορισμένο βαθμό σε οποιαδήποτε χώρα ή επικράτεια ή να επαναφέρουμε τις υπηρεσίες μας, για οποιονδήποτε λόγο, χωρίς ειδοποίηση. "

Νομίζω ότι είναι εξαιρετικά άδικο. Αν πιστεύουν ότι τους επιτρέπεται να αφήσουν άτομα από την Ολλανδία, θα ήθελα να δω ένα έγγραφο/συμφωνία με την ολλανδική "kanspelautoritieiten" (είναι μια ειδική κυβερνητική μονάδα που προστατεύει τους πελάτες με θέματα τυχερών παιχνιδιών στις Κάτω Χώρες, επίσης δίνουν άδεια καζίνο που επιτρέπει την είσοδο ατόμων από την Ολλανδία)

Σας ευχαριστούμε FlyingDutchamn83 για την παροχή πρόσθετων πληροφοριών σχετικά με την υπόθεση. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Αντρέι, ο οποίος θα σας βοηθήσει στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αγαπητέ FlyingDutchman83,

Λυπάμαι που ακούω ότι είστε δυσαρεστημένοι με τις πρακτικές του καζίνο, αλλά κατανοήστε ότι από την άποψή μας, το γεγονός ότι το καζίνο προσφέρει τις υπηρεσίες του σε μια χώρα στην οποία δεν είναι εξουσιοδοτημένη, σύμφωνα με τις πολιτικές της Η αρχή αδειοδότησης δεν είναι κάτι για το οποίο θα τιμωρούσαμε. Λάβατε μια υπηρεσία για την οποία πληρώσατε - καταθέσατε και διακινδυνεύσατε τα χρήματά σας σε αντάλλαγμα για μια ευκαιρία να κερδίσετε.

Εάν αισθάνεστε ότι έχετε πρόβλημα τζόγου, σας συνιστώ ανεπιφύλακτα να χρησιμοποιήσετε τη δυνατότητα αποκλεισμού του καζίνο. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες συμβουλές για το πώς να διατηρήσετε τον εθισμό στα τυχερά παιχνίδια υπό έλεγχο σε αυτό το άρθρο .

Και τέλος, όσον αφορά τις ανησυχίες σας σχετικά με τη νομιμότητα των υπηρεσιών του καζίνο που προσφέρονται στη χώρα σας, μπορώ μόνο να συστήσω να επικοινωνήσετε με την αρμόδια αρχή (Curacao Antillephone), αλλά ταυτόχρονα, αναγκάζομαι να απορρίψω αυτήν την καταγγελία. Παρακαλώ ενημερώστε με εάν αποφασίσετε να επικοινωνήσετε με την αρχή και/ή απαιτείται η βοήθειά μας.

Εντάξει, ο φίλος μου κέρδισε χρήματα και παίρνει μόνο την κατάθεσή του πίσω… Έτσι, το βρίσκω πολύ περίεργο χειρισμό από το καζίνο. Αν χάσετε χάνετε, αν κερδίσετε παίρνετε πίσω την κατάθεσή σας. Νομίζω ότι θα ανοίξω επίσης ένα Καζίνο με τους Όρους τους😛

Αγαπητέ FlyingDutchman83,

Εάν ο φίλος σας κέρδισε στο καζίνο και έλαβε μόνο μια επιστροφή προκαταβολής επειδή έπαιξε από μια περιοχή περιορισμένης πρόσβασης, συνιστώ ανεπιφύλακτα να υποβάλει παράπονο στην υπηρεσία μας. Πιστεύουμε ότι όταν ένα καζίνο αφήνει έναν παίκτη να εγγραφεί χρησιμοποιώντας τα πραγματικά προσωπικά του στοιχεία, να καταθέσει και να διακινδυνεύσει τα ίδια του τα χρήματα, θα πρέπει επίσης να του επιτραπεί να αποσύρει τα κέρδη του. Αυτό σημαίνει ότι θα είμαστε στο πλευρό τους και θα ζητήσουμε πλήρη επιστροφή των κερδών του φίλου σας.

Δυστυχώς, επειδή αυτό δεν συμβαίνει, το απορρίπτουμε, όπως εξηγήθηκε νωρίτερα.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε επιπλέον ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω e-mail ( andrej.p@casino.guru ).