Αρχική σελίδαΠαράποναPlayWise365 Casino - Οι αναλήψεις υψηλών κερδών του παίκτη καθυστερούν λόγω ελέγχου.

PlayWise365 Casino - Οι αναλήψεις υψηλών κερδών του παίκτη καθυστερούν λόγω ελέγχου.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 1699

Ποσό: 480.000 INR

PlayWise365 Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 27/03/2024 | Μη επιλυμένο : 24/04/2024
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία αντίδραση, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 ημέρες
Μετάφραση

Ο παίκτης στην Ινδία είχε αντιμετωπίσει προβλήματα με την απόσυρση στον ιστότοπο του καζίνο. Παρά την προηγουμένως επιτυχημένη απόσυρση των 2 lakhs, το επόμενο μεγάλο αίτημα ανάληψης των 3 lakhs είχε καθυστερήσει εδώ και δύο εβδομάδες με επανειλημμένη ενημέρωση ότι τα στοιχήματα ήταν υπό εξέταση. Στη συνέχεια, ο παίκτης ανέφερε ότι η απόσυρσή του ακυρώθηκε ξανά και ενημερώθηκε ότι τα στοιχήματά τους ήταν ακόμη υπό εξέταση. Είχαμε προσπαθήσει να επικοινωνήσουμε με το καζίνο για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την έρευνα των στοιχημάτων του παίκτη, αλλά δεν λάβαμε καμία απάντηση. Καθώς το καζίνο λειτουργούσε χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφερόταν σε καμία υπηρεσία εναλλακτικής επίλυσης διαφορών (ADR), δεν υπήρχε αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία να απευθυνθείτε. Επισημάναμε την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Κέρδισα 700x σε τρελό παιχνίδι χρόνου όπου έβαλα ένα στοίχημα 1000 rs κέρδισα 7lakh. Κάνω ανάληψη 2 λαχ στην αρχή, μπήκαν στον λογαριασμό μου την επόμενη κιόλας μέρα.

Έχω παίξει πολλά χρήματα και έχω κερδίσει λίγα, έχω χάσει πολλά σε αυτόν τον ιστότοπο τους τελευταίους 9 μήνες.

Μετά την απόσυρση 2 lakh έκανα ανάληψη 3 lakh και περίμενα 2 ημέρες. Ένας τύπος στο whats up μου είπε να ακυρώσω 3 lakh και να υποβάλω νέα αιτήματα ανάληψης δύο 50k το καθένα. Μετά άρχισαν να λένε ότι τα στοιχήματά σας είναι υπό εξέταση για μια εβδομάδα.

Μετά από επαναλαμβανόμενες συνομιλίες, ένα 50.000 εγκρίθηκε μετά από 7 ημέρες και άρχισαν να λένε το ίδιο από τις τελευταίες 10 ημέρες.

Συζήτησα με τους πράκτορες στο διαδίκτυο. Ο διευθυντής του Whats up έφυγε τρέχοντας. Απλώς παρακολουθεί τα μηνύματά μου και δεν απαντά.

Οι διαδικτυακοί πράκτορες απλώς λένε ότι αυτά τα στοιχήματα είναι υπό εξέταση εδώ και πολλές μέρες. Αυτοί οι πράκτορες μου είπαν πολλές φορές ότι ζήτησαν μια κλήση από τον μάνατζέρ τους και θα λάβω μια κλήση σύντομα, αλλά δεν έλαβα ποτέ.

Ξαφνικά, όταν κουβέντιασα χθες μετά από 14 ημέρες, είπαν ότι η ανάληψη των 50 χιλιάδων ακυρώθηκε από τη δική σας και αντιστράφηκε στον λογαριασμό σας, τώρα υποβάλετε ένα νέο αίτημα ανάληψης. Τώρα έκανα μια ανάληψη 2 lakh, αλλά απλώς περνούν την ώρα. Πριν από λίγους μήνες αντιμετώπισα επίσης προβλήματα στην απόσυρση και σταμάτησα να παίζω, αλλά οι ατζέντες τους με κάλεσαν επανειλημμένα και μου υποσχέθηκαν ότι δεν θα επαναληφθεί ξανά. Αλλά το ίδιο συμβαίνει αν κερδίσετε πολλά, ξεχάστε τις αναλήψεις σας σε αυτόν τον ιστότοπο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ HKBET,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το PlayWise365 Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης των αιτημάτων ανάληψης όπως εμφανίζονται στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
  • Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για τα μηνύματά σας.

Η απόσυρσή σας από τις 27 Μαρτίου υποβλήθηκε σε επεξεργασία ή απορρίφθηκε;

Θα περιμένω νέα από εσάς.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Ακυρώθηκε ξανά και ειπώθηκε, ακόμα τα στοιχήματά σας είναι υπό εξέταση. Έκανα ανάληψη 90 χιλιάδων στις 31 Μαρτίου, ακόμα εκκρεμεί.

Δεν έλαβαν καμία απάντηση από τον πάροχο του παιχνιδιού φαίνεται.

Τους ρώτησα ποιος είναι ο πάροχος του παιχνιδιού σας;

Είπαν ότι «δεν μπορούμε να αποκαλύψουμε τα εσωτερικά μας θέματα στους παίκτες».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, HKBET, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σας HKBET,


Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το PlayWise365 Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ PlayWise365 Casino,

Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διερεύνηση των στοιχημάτων του παίκτη;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Γεια σας HKBET,


Σας ευχαριστούμε για τις πρόσθετες πληροφορίες που παρέχονται μέσω email.

Θα περιμένουμε απάντηση από το καζίνο, καθώς θα χρειαστούμε περισσότερες πληροφορίες από αυτούς για να προχωρήσουμε.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
Μετάφραση

Αγαπητέ HKBET,


Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.


Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.


Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.


Τις καλύτερες ευχές,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα