Αρχική σελίδαΠαράποναPlayWise365 Casino - Ο παίκτης διαφωνεί με τη διαδικασία απόσυρσης του καζίνο.

PlayWise365 Casino - Ο παίκτης διαφωνεί με τη διαδικασία απόσυρσης του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 415.000 INR

PlayWise365 Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 02/10/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 04/12/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ένας Ινδός παίκτης ισχυρίζεται ότι το καζίνο δεν εκπληρώνει την υπόσχεσή του να διεκπεραιώσει τις αναλήψεις μέσα σε 15 λεπτά, αντ' αυτού δίνει διάφορες δικαιολογίες. Αφού παραπονέθηκε και απείλησε να εγκαταλείψει, το καζίνο έπεισε τον παίκτη να κάνει άλλη μια κατάθεση υποσχόμενος ότι ένας VIP διαχειριστής θα επέβλεπε την ανάληψη, κάτι που δεν συνέβη. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς η καθυστέρηση απόσυρσης του παίκτη ήταν αδικαιολόγητη και ποτέ δεν ανέφερε τον εθισμό ή τα προβλήματα στον τζόγο προκειμένου να αποκλειστεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αυτό το καζίνο είναι απάτη, παίζω σε διάφορα καζίνο και δεν είχα ποτέ τέτοια εμπειρία με καζίνο σαν αυτά.

Ισχυρίζονται σύμφωνα με τον ιστότοπό τους ότι επεξεργάζονται αναλήψεις σε 15 λεπτά. Ωστόσο, αφού κερδίσετε και υποβάλετε αιτήματα ανάληψης λένε, θα πρέπει να περιμένετε μέχρι 24-72 ώρες.

Ακόμη και μετά από αυτό το ενδιάμεσο διάστημα, επιστρέφουν χρήματα στο πορτοφόλι του καζίνο σας, δηλώνοντας λόγω τεχνικού σφάλματος ότι ακυρώθηκε και όταν ρωτάμε την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών, μας λένε ότι ακυρώθηκαν από τον χρήστη ή κάποια άλλη δικαιολογία και ζητούν να τα υποβάλει ξανά.


Αυτό ήταν το επεισόδιο κάθε φορά που ζήτησα αναλήψεις, οπότε σταμάτησα να παίζω στο καζίνο τους και τους ζήτησα να με αποκλείσουν.


Τότε άρχισαν να με καλούν, κάτι που δεν θα έπρεπε καν να επιτρέπεται, αλλά καλούν από offshore αριθμούς, και μετά είπαν, εμπιστευτείτε μας άλλη μια φορά και καταθέστε αυτή τη φορά, σίγουρα θα φροντίσουμε να μην σας απογοητεύσουμε και ένας VIP manager θα είναι σας βοηθά μέσω WhatsApp και θα διεκπεραιώσει τις αναλήψεις αμέσως.


Κατέθεσα άλλες 50 χιλιάδες και μετά κέρδισα 100 χιλιάδες και όταν ζήτησα ανάληψη, ο διαχειριστής VIP σταμάτησε να απαντά, για την εξυπηρέτηση πελατών λέγεται το ίδιο πράγμα, παρακαλώ περιμένετε 72 ώρες.


Και πάλι η ανάληψη επιστράφηκε στον λογαριασμό του καζίνο και δεν έλαβε ποτέ χρήματα.


Ο διευθυντής VIP απάντησε μόνο μετά από 3 ημέρες, ενώ ξόδεψα όλα τα χρήματα παίζοντας στο καζίνο και είπα ότι ήταν σε αναρρωτική άδεια και δεν μπορούσε να ελέγξει τα μηνύματα WhatsApp 😭


Αυτό είναι ένα απλό καζίνο απάτης, οπότε εξοικονομήστε τα χρήματά σας και ΜΗΝ ΠΑΙΞΕΤΕ ΠΟΤΕ ΕΔΩ!


Έχω μπλοκάρει τους αριθμούς τους καθώς δεν είναι παρά κλέφτες, δεν έπρεπε να τους εμπιστευτώ τη δεύτερη φορά και θα έπρεπε να συνεχίσω να παίζω στο συνηθισμένο μου καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου realrahul,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το PlayWise365 Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Θα μπορούσατε να προωθήσετε το αίτημα αυτοαποκλεισμού σας στο οποίο στείλατε στο καζίνο nikolas.b@casino.guru ? Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή realrahul,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Νικ




Σας έχω στείλει με email λεπτομέρειες μαζί με στιγμιότυπα οθόνης των επιβεβαιώσεων της συνομιλίας και τις ημερομηνίες της συνομιλίας στις ερωτήσεις σας.




Ενημερώστε με αν χρειάζεστε κάτι άλλο από εμένα σε αυτό.




Ευχαριστώ


Ραχούλ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ realrahul,

Μπορείτε σας παρακαλώ να ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται ο λογαριασμός σας και από πότε ακριβώς εκκρεμεί η ανάληψη;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή realrahul,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ που απαντήσατε στην ανάρτησή μου, με βάση το ερώτημά σας, μπορείτε να βρείτε συνημμένο.


Έγινα μέλος του Playwise365.com τον Απρίλιο του 2023.


Αμέσως επαληθεύτηκα τον εαυτό μου ανεβάζοντας τις δύο κρατικές ταυτότητές μου όπως μου ζήτησαν:


1.) Κάρτα Aadhaar

2.) Κάρτα PAN


Μετά από λίγο είπε ότι οι λεπτομέρειες επαληθεύτηκαν και μπορώ να δω ακόμη και σήμερα στον λογαριασμό πύλης του πλήρως επαληθευμένου.


Όσον αφορά τον αποκλεισμό, με βάση την εμπειρία που είχα από τη διατήρηση των αναλήψεών μου, την ακύρωσή τους δηλώνοντας τεχνικά ζητήματα ή μερικές φορές ακόμη και ψέματα λέγοντάς μου "ακυρώθηκε από χρήστη" και επιστρέφοντας χρήματα στον λογαριασμό μου στο καζίνο.


Τελικά τους ζήτησα να αυτο-αποκλειστούν στις 26 Ιουλίου 2023, μπορείτε να δείτε το στιγμιότυπο οθόνης που επισυνάπτεται στη συνομιλία με την ομάδα τους και τους είπα να μην μου τηλεφωνήσουν ή να μου στείλουν μήνυμα καν.


Ωστόσο, κάλεσαν ξανά και συνέχισαν να καλούν από νέους αριθμούς και με νέους ανθρώπους να λένε, εμπιστευτείτε μας για τελευταία φορά και θα σας προσφέρουμε υποστήριξη WhatsApp και άμεσες αναλήψεις και έκαναν ξανά το ίδιο.



Ενημερώστε με αν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες για αυτό από εμένα.


Νιώθω σαν εξαπατημένος γιατί κατέθεσα περίπου 400.000/- μαζί τους και με απάτησαν μη μου έδωσαν απόσυρση

wals όταν ζητηθεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου realrahul,

Λάβετε υπόψη ότι ο αυτο-αποκλεισμός χρησιμεύει για τον εθισμό στον τζόγο, επομένως, εκτός και αν το αναφέρατε, το καζίνο δεν ήταν υποχρεωμένο να κλείσει τον λογαριασμό σας.

Μπορείτε να μας συμβουλεύσετε ποιο είναι το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή realrahul,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Νίκος,


Δεν είμαι σίγουρος ότι είστε κάπου κοντά στο θέμα που τέθηκε.

Επιτρέψτε μου να προσπαθήσω να σας επαναφέρω στο αρχικό ζήτημα που τέθηκε και για το οποίο όλες οι λεπτομέρειες δόθηκαν εδώ στο ιστολόγιο αλλά και ιδιωτικά μέσω email.


Το θέμα είναι ότι το καζίνο ισχυρίζεται ότι κάνει αναλήψεις αμέσως, δηλαδή μέσα σε 15 λεπτά ολοκληρώνονται. Ωστόσο, στην περίπτωσή μου, φάνηκε όχι μία αλλά δύο φορές που απέτυχαν να παραδώσουν. Όχι μόνο αυτό, δεσμεύτηκαν νέο χρονοδιάγραμμα 2 ωρών πρώτα και μετά 24 ωρών και δεν είχαν ενημέρωση την επόμενη μέρα.


Στη συνέχεια, ακύρωσαν την ανάληψη και επέστρεψαν χρήματα στο πορτοφόλι μου και ανέφεραν τον λόγο ως "ακυρώθηκε από τον χρήστη", όταν δεν υπήρχε τέτοια επιλογή, ακόμη και μετά από συζήτηση με την εξυπηρέτηση πελατών, είπαν ότι ήταν τεχνικό ζήτημα και ζήτησαν να προσπαθήσουμε ξανά .


Έγινε άλλη μια προσπάθεια ανάληψης και πάλι δεν ολοκληρώθηκε και επέστρεψε στον λογαριασμό του καζίνο.


Χρησιμοποίησα τελικά αυτά τα χρήματα για να παίξω και έχασα, υποθέτω ότι αυτό ήθελαν να κάνουν οι παίκτες και έτσι τα χρήματα δεν πληρώνονται ποτέ.


Αυτό ήταν ενοχλητικό και αποφάσισα να μην παίξω ποτέ μαζί τους, τους ζήτησα να κλείσουν τον λογαριασμό μου, για τον οποίο είπαν ότι μπορούν να βάλουν μόνο προσωρινή κράτηση στο λογαριασμό, δεν υπάρχει τρόπος να κλείσω λογαριασμό. Τους ζήτησα να παραπέμψουν την πολιτική αυτοαποκλεισμού και μου είπαν εντάξει, θα δεχθούμε το αίτημα.


Το θεώρησα ως τελική επιβεβαίωση, ωστόσο δεν έκλεισαν ποτέ τον λογαριασμό. Η ομάδα μάρκετινγκ τους τηλεφωνούσε συνέχεια. Κάθε φορά που νέο άτομο, τελικά μετά από πολύ πειστικούς του έχω άλλη μια ευκαιρία και συμφώνησα να κάνω άλλη μια κατάθεση και είπαν ότι ο λογαριασμός μου ήταν πάντα ενεργός και δεν ήταν κλειστός και μου υποσχέθηκαν ότι θα εξασφαλίσουν άμεσες αναλήψεις και θα βοηθήσουν μέσω WhatsApp/κλήσεις μέσω VIP manager. Κατά κάποιο τρόπο κέρδισα πολλά εκείνη την ημέρα και μετά την εγγραφή του αιτήματος ανάληψης, όλοι εξαφανίστηκαν, κανείς δεν απάντησε στο WhatsApp, η εξυπηρέτηση πελατών είχε το ίδιο σενάριο στη συνομιλία, κύριε θα χρειαστούν 2 ώρες και μετά 24 ώρες


Το θέμα είναι ότι είναι FAKE και δεν επεξεργάζονται αναλήψεις, έχω σταματήσει να παίζω μαζί τους εδώ και καιρό και δημοσίευσα εδώ την πλήρη εμπειρία μου, ώστε οι άλλοι να μην πέσουν στην παγίδα τους, δεδομένου ότι υπάρχουν καλύτερες επιλογές που διατίθενται αλλού. Αυτός ο ιστότοπος είναι άχρηστος και αυτό το καζίνο δεν πρέπει ποτέ να το εμπιστεύεστε.


Μάλιστα ρωτάω πολλές φορές τους ανθρώπους τους και μοιράζομαι την άσχημη εμπειρία που είχα μαζί τους, τώρα πάλι νέοι άνθρωποι του μάρκετινγκ από την ομάδα τους τηλεφωνούν και προσπαθούν να πείσουν λέγοντας, "Κύριε, λυπούμαστε για την εμπειρία σας, δώστε μας άλλη μια φορά" .


Τα λάθη μπορεί να συμβούν μία φορά, αλλά αν επαναληφθούν, τότε γίνονται σκόπιμα, όπως στην περίπτωσή τους. Ως εκ τούτου, δεν υπάρχει άλλη ευκαιρία για αυτούς. Δεν φαίνεται να υπάρχει μια ρυθμιζόμενη οντότητα για να λάβει μέτρα για την απώλεια που αντιμετώπισα. Αλλά η βασική μου πρόθεση να μοιράζομαι μέσω του φόρουμ σας είναι να σωθούν άλλοι.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου realrahul,

Δυστυχώς, αυτό εξακολουθεί να μην είναι κάτι για το οποίο μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο, καθώς το προτεινόμενο χρονικό πλαίσιο για ανάληψη είναι 14 ημέρες. Εάν μια ανάληψη ακυρωθεί, πρέπει να έχει έναν λόγο και ο παίκτης πρέπει να επικοινωνήσει με το καζίνο για να τη ζητήσει - είναι ως επί το πλείστον ημιτελής επαλήθευση ή εάν ο παίκτης παίζει με μπόνους. Κανένα καζίνο δεν είναι υπεύθυνο εάν ο παίκτης αποφασίσει να παίξει με το υπόλοιπο αντί να ζητήσει ξανά ανάληψη.

Λάβετε υπόψη ότι το χρονικό πλαίσιο προτείνεται για κάποιο λόγο και ο παίκτης θα πρέπει να περιμένει την περίοδο διαφορετικά δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Εάν η απόσυρση διαρκέσει περισσότερο, θα ήταν ένα πολύ διαφορετικό σενάριο, αλλά στη συγκεκριμένη περίπτωση, το καζίνο δεν έκανε τίποτα κακό.

Επίσης, όσον αφορά τον αποκλεισμό - καθώς προορίζεται για τον εθισμό στον τζόγο, και δεν το αναφέρατε, το καζίνο δεν ήταν υποχρεωμένο να κλείσει τον λογαριασμό σας ή να σταματήσει να στέλνει προσφορές.

Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή realrahul,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
Μετάφραση

Νίκος


Πρέπει να είναι ότι τα αγγλικά μου είναι πολύ άσχημα που δεν μπορείτε να κατανοήσετε την ανησυχία, επειδή είμαι βέβαιος ότι δεν εκπροσωπείτε το εν λόγω καζίνο.


Δεν θα έχανα πια χρόνο για να το εξηγήσω ξανά, όπως ανέφερα στις απαντήσεις μου πάνω από τα ζητήματα.


Μερικά ακόμη σημεία που θα ήθελα να θίξω με βάση την πιο πρόσφατη απάντησή σας μέσω:


Πού γράφει 14 ημέρες είναι το χρονικό πλαίσιο ανάληψης, έχετε επισκεφτεί τον ιστότοπό τους ή/και διαβάσατε τους όρους και τις προϋποθέσεις;


Ο ιστότοπός τους σύμφωνα με τις Συχνές Ερωτήσεις αναφέρει ξεκάθαρα 3 ώρες περίπου και 24-72 ώρες σε ειδικές περιπτώσεις, επομένως δεν είστε σίγουροι για την υπόθεσή σας για χρονικό πλαίσιο 14 ημερών


Η ακύρωση της ανάληψης έγινε από το καζίνο, ειδοποίησαν ή ζήτησαν την άδειά μου, "ΟΧΙ", Γιατί;


Εξήγησαν ποτέ τις ακριβείς λεπτομέρειες σχετικά με το γιατί ακυρώθηκε το αίτημα ανάληψης, "Όχι", απλά είπαν τεχνικό ζήτημα στο τέλος μας, όχι μόνο μία φορά αλλά "ΔΥΟ ΦΟΡΕΣ", γιατί;


Σας είπα ήδη ΔΥΟ ΦΟΡΕΣ εκ των προτέρων, ότι είχα επαληθευτεί πλήρως και σας έστειλα στιγμιότυπα οθόνης ως απόδειξη μέσω email, αυτό είναι κάτι που κάνω πρώτα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο, είναι να επαληθεύσω τον εαυτό μου και να προσθέσω τα τραπεζικά μου στοιχεία και να ελέγξω με την εξυπηρέτηση πελατών τους , ότι δεν θα έχουν πρόβλημα στις αναλήψεις ως έμπειρος παίκτης και σας έστειλα στιγμιότυπο οθόνης για όλα αυτά μέσω email, οπότε δεν είστε σίγουροι γιατί λέτε ότι μπορεί να προκύψουν καθυστερήσεις λόγω ελλιπούς επαλήθευσης;


Τέλος, ως παίκτης μπορώ να ζητήσω το κλείσιμο του λογαριασμού μου ανά πάσα στιγμή και να επιλέξω τον αυτο-αποκλεισμό. Δεν κλείνουν τους λογαριασμούς, αλλά βάζουν μόνο προσωρινή αναστολή του λογαριασμού, η ομάδα μάρκετινγκ συνεχίζει να με καλεί και ακόμα με καλεί, επομένως δεν είμαι σίγουρος πώς αυτός και πολλοί άλλοι ιστότοποι διαδικτυακών καζίνο ακολουθούν τους κανόνες και αν είναι οποιοσδήποτε ρυθμιστής να παρακολουθήσει αυτό, η Ινδία είναι μια αγορά όπου λειτουργούν χωρίς νομικούς κανόνες και ως εκ τούτου, κανείς δεν ενοχλείται γι 'αυτό. Αλλά τα χρήματά μου χάθηκαν (αν και το κλεμμένο είναι η σωστή λέξη), γι' αυτό έβαλα όλη την εμπειρία εδώ για να γνωρίζουν οι άλλοι παίκτες και ΠΡΟΣΟΧΗ σχετικά με ολόκληρη την επιχείρηση απάτης που διευθύνεται από το Playwise365, παίζω με πολλά άλλα καζίνο και δεν είχα ποτέ τέτοια μια εμπειρία, αλλά μερικές φορές μαθαίνεις όταν πέφτεις, έχω μάθει στο μέλλον να παίζω μόνο με φημισμένα παλιά χρονόμετρα και όχι με τέτοια σκιερά.


Είμαι σίγουρος ότι δεν θα πάρω τα χρήματά μου πίσω, αλλά συνεχίζω να κερδίζω/χάνω πολύ μεγαλύτερο ποσό από αυτά σε μια μέρα, ήταν περισσότερο για τους ανθρώπους να μάθουν τι έχω περάσει από αυτόν τον ιστότοπο και να μείνουν μακριά από εκεί !

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ realrahul,

Δεν γράφεται πουθενά, είναι απλώς μια σύσταση, καθώς με βάση την εμπειρία μας, η απόσυρση μπορεί να διαρκέσει έως και 2 εβδομάδες ανεξάρτητα από το τι ισχυρίζεται το καζίνο. Ως παίκτης μπορείτε επίσης να ζητήσετε ένα κλείσιμο λογαριασμού, το οποίο ωστόσο είναι αναστρέψιμο με ένα απλό αίτημα στο καζίνο. Διακομιστές επιλογής αυτο-αποκλεισμού για εθισμό στον τζόγο και καθώς δεν αναφέρατε πουθενά αυτό το γεγονός, το καζίνο δεν ήταν υποχρεωμένο να μπλοκάρει τον λογαριασμό σας.

Η καταγγελία θα κλείσει τώρα, καθώς πιστεύω ότι η κατάσταση έχει εξηγηθεί πολλές φορές.

Σας εύχομαι καλή τύχη στο μέλλον.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα