Αγαπητέ Alrfksjx,
Είμαι ακόμα σε επαφή με τον εκπρόσωπο του καζίνο εκτός του νήματος και προς το παρόν περιμένω περισσότερες λεπτομέρειες. Μόλις έχω νέα ή ενημερώσεις, θα σας ενημερώσω απευθείας εδώ.
Αλλά - τι λες;
- Δεν είστε πραγματικά σε θέση να κάνετε περισσότερες ερωτήσεις, ειδικά όχι αυτές που κάνατε παραπάνω
- Για ποιες 3 εβδομάδες μιλάτε αν το καζίνο σας έδωσε την εξήγηση και την απόφασή του πριν υποβάλετε αυτό το παράπονο, ενώ ουσιαστικά ήταν ο λόγος που το υποβάλατε; Λοιπόν, τι χειραγωγήθηκε; Μπορείς να γίνεις πιο συγκεκριμένος, σε παρακαλώ; Τι συνέβη διαφορετικά και πώς έγινε;
- Δεν απαντήσατε σε καμία από τις παραπάνω ερωτήσεις μου
- Τι πρέπει να αναλύσω εάν δεν μου έχετε δώσει καμία εξήγηση ή απαντήσεις και, αντ' αυτού, δημοσιεύσατε βασικά "κενές" απαντήσεις;
- Ναι, συμφωνώ, σίγουρα υπάρχει κάτι περίεργο
Λοιπόν, τώρα παρακαλώ διαβάστε ξανά όλες τις ερωτήσεις στην προηγούμενη ανάρτησή μου και δώστε μου σαφείς και αληθινές απαντήσεις.
Το καζίνο δεν είναι το μόνο που πρέπει να μας δώσει λεπτομέρειες. Προσπαθούμε να βοηθήσουμε τους παίκτες στα ζητήματά τους, αλλά απαιτούμε επίσης την πλήρη συνεργασία τους για την επίλυση των παραπόνων τους. Επομένως, λάβετε υπόψη σας εάν αποτύχετε να συνεργαστείτε για την παροχή των ζητούμενων πληροφοριών και την επίλυση του προβλήματός σας, θα αναγκαστώ να σκεφτώ το κλείσιμο/απόρριψη καταγγελίας.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Dear Alrfksjx,
I am still in contact with the casino representative outside of the thread, and I am currently waiting for further details. As soon as I have any news or updates, I will inform you directly here.
But - what are you talking about?
- You are really in no position to ask more questions, especially not the ones you asked above
- What 3 weeks are you talking about if the casino provided you with its explanation and decision before you submitted this complaint, while it was basically the reason why you submitted it? So, what was manipulated? Can you be more specific, please? What happened differently and how did it happen?
- You have not answered any of my questions above
- What should I analyze if you have not provided me with any explanation or answers, and instead, you posted basically "empty" replies?
- Yes, I agree, there is definitely something strange
So, now please read all the questions in my previous post once again, and provide me with clear and truthful answers.
The casino is not the only one that has to provide us with details. We try to help players with their issues, but we also require their full cooperation in resolving their complaints. Therefore, please note if you fail to cooperate in providing the requested information and resolving your issue, I will be forced to think about complaint closure/rejection.
Thank you for understanding. Looking forward to hearing from you.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση: