Αρχική σελίδαΠαράποναPlayUZU Casino ES - Ο παίκτης αντιμετωπίζει παρατυπίες με ένα παιχνίδι.

PlayUZU Casino ES - Ο παίκτης αντιμετωπίζει παρατυπίες με ένα παιχνίδι.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: ??

PlayUZU Casino ES
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 27/11/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 11/12/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη επαρκή αποδεικτικά στοιχεία από τον παίκτη

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Η παίκτρια από την Ισπανία είχε αναφέρει ότι δεν είχε πληρωθεί σωστά για τον νικηφόρο συνδυασμό της στο παιχνίδι «Burn 7s Burn». Είχε επίσης παρατηρήσει ότι το συνολικό υπόλοιπό της είχε αφαιρεθεί κατά 10 ευρώ δύο φορές μετά την έξοδο από το παιχνίδι. Λόγω έλλειψης αποδεικτικών στοιχείων που να υποστηρίζουν τον ισχυρισμό του παίκτη, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε περαιτέρω με την καταγγελία και στη συνέχεια είχε απορριφθεί. Είχαμε συστήσει στον παίκτη να επικοινωνήσει με τον πάροχο του παιχνιδιού ή την αρχή αδειοδότησης για περαιτέρω έρευνα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,


Έπαιζα το παιχνίδι "Burn 7s Burn".

Έβαλα στοίχημα 1 ευρώ όταν πήρα μια οθόνη γεμάτη 7άρια.

Το παιχνίδι έπρεπε να μου είχε πληρώσει 1 ευρώ για κάθε συνδυασμό, αλλά το έκανε μόνο για 0,10 ευρώ και κατέληξα με συνολικό κέρδος μόλις 2,7 ευρώ ή 3,3, δεν μπορώ να θυμηθώ καλά. Ωστόσο, έχω επισυνάψει το αρχείο του παιχνιδιού για αναφορά.


Επιπρόσθετα, αντιμετώπισα αρκετές παρατυπίες εκείνη την ημέρα αφού δύο φορές όταν βγήκα από το παιχνίδι, το συνολικό μου υπόλοιπο αφαιρέθηκε κατά 10 ευρώ.

Έχω ήδη υποβάλει μια καταγγελία στο playUzu μέσω email, αλλά δεν έχω λάβει απάντηση ακόμα.

Τους έστειλα για πρώτη φορά email στις 19 Νοεμβρίου.


Δεν μπορώ να ανεβάσω όλα τα αρχεία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή Χημίνα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να προωθήσετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα οθόνης ή βίντεο, πιθανώς το ιστορικό του παιχνιδιού σας με την ακριβή ώρα του συμβάντος μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο kristina.s@casino.guru ? Σταμάτησες να παίζεις αμέσως μετά το συμβάν;

Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" και ίσως σας βοηθήσει να κατανοήσετε πώς επικοινωνούν οι διακομιστές με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.

Κατανοήστε ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου.

Μην σταματήσετε να παίζετε αμέσως.

Συνέχισα να παίζω.


Έχω επισυνάψει ένα στιγμιότυπο οθόνης, σε έναν κόκκινο κύκλο έχω σημαδέψει τα δύο πιθανά παιχνίδια με χαμηλή πληρωμή. Είναι ένα από τα δύο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Chemina. Λυπάμαι, αλλά αν αυτό είναι το αποτέλεσμα που έχει καταγραφεί στο ιστορικό του παιχνιδιού σας, είναι σωστό και πιθανότατα είδατε ένα λάθος αποτέλεσμα στην οθόνη σας όταν παίζατε.

Εάν δεν υπάρχει αρχείο του παιχνιδιού που περιγράψατε ή οποιαδήποτε άλλη απόδειξη ότι κερδίσατε αυτό το ποσό, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε αυτήν την καταγγελία.

Μπορώ μόνο να σας προτείνω να επικοινωνήσετε με τον πάροχο του παιχνιδιού για να δείτε εάν μπορεί να έχουν καταγράψει διαφορετικό ιστορικό παιχνιδιού. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την αρχή αδειοδότησης, καθώς και οι δύο αυτές εγκαταστάσεις έχουν περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να διερευνήσουν και να βοηθήσουν σε περιπτώσεις όπως αυτή.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα