Αρχική σελίδαΠαράποναPlayUZU Casino ES - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

PlayUZU Casino ES - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 4.600 €

PlayUZU Casino ES
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 10/04/2022 | Επιλύθηκε : 12/04/2022
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ισπανία αντιμετωπίζει προβλήματα με την απόσυρσή του. Ο παίκτης αργότερα κατάφερε να επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο και τα χρήματά του πληρώθηκαν. Επομένως, επισημάναμε αυτήν την καταγγελία ως επιλυμένη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Την 7η ημέρα ζητήστε ανάληψη 4600 ευρώ με βίζα (μέθοδος με την οποία ΠΑΝΤΑ καταθέτω και αποσύρω μεγάλα ποσά).

Μετά από αρκετές συνομιλίες και παράπονα που εκτέθηκα από εμένα, δεδομένου ότι είχαν περάσει περισσότερες από 24 ώρες και η ανάληψη δεν εγκρίθηκε (24 ώρες είναι το μέγιστο που μπορεί να χρειαστούν σύμφωνα με τον ιστότοπό τους) επιτέλους τους ζητώ να την εξουσιοδοτήσουν.

Όταν λαμβάνω το email επιβεβαίωσης (τιλην τιλιν φτάνει το τρένο των χρημάτων) θεωρώ δεδομένο ότι όλα είναι εντάξει και τσεκάρω αν έλαβα την κατάθεση και έκπληξη!!!! Τα έσοδα δεν ήταν. ΟΛΕΣ οι αναλήψεις που έχω κάνει με βίζα μου έφτασαν αμέσως, γι' αυτό μου φαίνεται περίεργο γιατί έρχεται πάντα την ίδια στιγμή που φτάνει το ταχυδρομείο)

Επικοινωνώ ξανά με την att με chat και με έκπληξη μου λένε ότι έχει υποβληθεί σε επεξεργασία με τραπεζικό έμβασμα μιας και ήταν μεγάλο ποσό (η βίζα επεξεργάζεται πολύ μεγαλύτερα ποσά χωρίς πρόβλημα) εν ολίγοις, δεν μπορούσα να το πιστέψω, νομίζω ότι πριν να στείλτε τα χρήματα με άλλη μέθοδο διαφορετική από αυτή που έχει επιλέξει ο παίκτης, το λιγότερο που πρέπει να κάνουν είναι να επικοινωνήσουν με τον πελάτη και να τον ρωτήσουν ή να τον προειδοποιήσουν πώς να προχωρήσει, περισσότερο από οτιδήποτε άλλο γιατί αυτός ο λογαριασμός μπορεί να είναι σε αχρηστία ή ακύρωση και οδηγεί σε μεγαλύτερο χρονικό διάστημα καθυστέρηση στη λήψη των κεφαλαίων από τον πελάτη.

Λοιπόν, αυτός ο λογαριασμός δεν υπάρχει αφού ήταν ο αριθμός λογαριασμού της Bankia και όταν συγχωνεύτηκε με την Caixabank αλλάξαμε τον αριθμό και αφού τηλεφώνησα στην CaixaBank με διαβεβαίωσαν ότι δεν θα φτάσει στον νέο μου λογαριασμό.

Το υποδεικνύω μέσω του chat και η λύση ως προς αυτό είναι: περιμένετε να επιστρέψει (3,4,5...ημέρες) και μετά ζητήστε την ανάληψη σε νέο λογαριασμό που παρέχετε και μετά σε 7 ημέρες θα έχουν τα λεφτά. 10, 11, 12 .... ημέρες για να λάβω τα χρήματά μου; Λέω στην κοπέλα παρακαλώ να ακυρώσει τη μεταφορά (είχαν περάσει 10 λεπτά από τότε που το "έκαναν") και μου λέει ότι οι αναλήψεις δεν μπορούν να ακυρωθούν (στην ιστοσελίδα της λέει ότι μπορούν να ακυρωθούν)


Για όλους αυτούς τους λόγους ζητώ την ακύρωση της μεταφοράς και την αναπλήρωση των κεφαλαίων στον λογαριασμό uzu ή, αντίθετα, την πληρωμή σε visa.

ΥΓ: όλο αυτό το να είμαι Celebrity που αν δεν γίνω....


Σας ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Mikel,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο έχει στείλει την ανάληψη σας σε λάθος τραπεζικό λογαριασμό; Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Θα θέλατε να μου στείλετε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Γεια σου Kristina, σε ευχαριστώ για την άμεση απάντησή σου. Αν βέβαια έχω κάνει αρκετές αναλήψεις με βίζα, τα κέρδη των εν λόγω κεφαλαίων χρεώθηκαν με βίζα, για την οποία προχώρησα στην επιστροφή χρημάτων στη βίζα μιας και είναι ο τρόπος με τον οποίο έκανα πάντα τις καταθέσεις.


Το καζίνο προχώρησε στην αποστολή των κεφαλαίων σε έναν λογαριασμό που δεν είχα χρησιμοποιήσει για μεγάλο χρονικό διάστημα και στον οποίο δεν έχω κάνει ποτέ καμία κατάθεση, έχει αυτόν τον τραπεζικό λογαριασμό επειδή μου τον ζήτησαν εδώ και πολύ καιρό για να κάνω επιστροφή χρημάτων από προηγουμένως Δεν είχα βίζα και η MasterCard δεν ήταν δυνατή.


Σας στέλνω με email τις αποτυπώσεις των συνομιλιών. Τα καλύτερα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Ξέχασα να σας στείλω την απόδειξη ότι λένε ψέματα σε συνομιλίες συνομιλίας. Όταν μου είπαν ότι δεν μπορούν να μου πληρώσουν 4.600 € ανά βίζα, γιατί ήταν υψηλό το ποσό;

Όπως μπορείτε να δείτε προηγουμένως μου είχαν δώσει ήδη ένα από τα 5000 ευρώ, έτσι ώστε να λένε ψέματα είναι κάτι παραπάνω από αποδεδειγμένο όπως μπορείτε να δείτε.


file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Αφού ζήτησε να μιλήσει με έναν υπεύθυνο και του παρείχε όλα όσα περιγράφονται παραπάνω, προχώρησε στην αποστολή των χρημάτων στον λογαριασμό μου. Για το οποίο σας ευχαριστώ για όλα και ζητώ να κλείσει η υπόθεση.


Τα καλύτερα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Μετά από κλήση υπευθύνου του καζίνο και αποκάλυψη όλων όσων συνέβησαν, προχώρησαν στην πληρωμή των χρημάτων σήμερα, για τα οποία ζητώ να κλείσει η υπόθεση.


Και ευχαριστώ όλη την ομάδα του καζίνο Guru.


Τα καλύτερα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Φοβερά νέα, Mikel83! Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα