PlaYouWin Casino - Ο παίκτης παραπονιέται για τα τέλη κατάθεσης.

Το καζίνο έχει μόνο περιορισμένες επιλογές κατάθεσης, το αγαπημένο μου είναι το Trustly αλλά δεν το έχουν. Δοκιμάζω το VISA αλλά η κατάθεση απέτυχε.

Αργότερα το μετανιώνω… αλλά ζητώ υποστήριξη γιατί δεν μπορώ να καταθέσω. Ο τύπος υποστήριξης με βοηθά να προσθέσω το όνομά μου με διαφορετικό τρόπο και μετά την επόμενη φορά που θα δω ότι προσπαθούν να χρεώσουν την κάρτα μου με δολάρια, ακόμη και καταθέτω ΕΥΡΩ. Ρωτάω το suport γιατί είναι έτσι, η υποστήριξη πείτε μην ανησυχείτε για το ποσό που προέρχεται από την κάρτα μου είναι ακόμα αυτό που καταθέτω σε ΕΥΡΩ. Δεν είμαι σίγουρος γιατί χρησιμοποιούν δολάρια όταν το ideposit ευρώ.

Αργότερα όταν έχασα όλη την κατάθεση βλέπω ότι μου χρεώνουν κάποια τέλη από κάθε κατάθεση.

Όταν το ρωτάω, λένε ότι η τράπεζα το παίρνει επειδή μετατρέπει τα $ σε €

Οπότε βασικά μου λένε ψέματα για καταθέσεις χωρίς χρέωση, αλλά αργότερα λένε ότι η τράπεζά της θα το πάρει.

είναι εντάξει, αν λένε ότι ήδη στην τράπεζα μπορεί να λάβει κάποια τέλη, οπότε δεν καταθέτω καθόλου. Αλλά κάνω μια παγίδα και έχασα ακόμα περισσότερα χρήματα.

δεν είναι μεγάλο χαμένο, αλλά καλύτερα να αποφύγετε τα καζίνο που λένε ψέματα.

Γεια σου JarmoM,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που ακούω το πρόβλημά σας με το PlaYouWin Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις πριν συνεχίσουμε να επιλύουμε το ζήτημα.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε ποιο ήταν το ποσό που κατατέθηκε και πόσο ήταν το τέλος για την ανταλλαγή νομισμάτων; Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας για να τις ρωτήσετε αν είναι αυτοί που χρέωσαν τα τέλη;

Φαίνεται αρκετά περίεργο το ποσό που κατατέθηκε ήταν σε δολάρια. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο και δηλώνουν ότι δέχονται πληρωμές μόνο σε €.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατόν, περιμένοντας την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Casino.guru

Γεια. Καταθέτω συνολικά 105 € και η αμοιβή είναι μόνο λίγα ευρώ, αλλά αυτό δεν είναι πραγματικά ένα σημείο.

Το σημείο είναι πιο περίεργο να μετατρέψετε το ευρώ σε δολάριο και πίσω σε ευρώ.

Και αυτή η υποστήριξη που λέει ψέματα ή κάποιος άλλος λόγος για να μου δώσει λανθασμένες πληροφορίες σχετικά με την αμοιβή. Λένε πολύ ξεκάθαρα ότι το ποσό είναι εντελώς ίδιο με αυτό που ξεφεύγει από την κάρτα μου και αυτό που καταθέτω. Το ζητώ πριν κάνω την πρώτη κατάθεση και αποφασίσω με αυτές τις πληροφορίες, ξεκίνησα ή όχι σε αυτό το καζίνο.

Αν μου πουν από την αρχή στην τράπεζα ίσως χρεώσω κάποιο τέλος μετατροπής, δεν ξεκινάω ποτέ να καταθέσω αυτό το καζίνο.

Τζάρμο

Ευχαριστώ JarmoM για την παροχή πρόσθετων πληροφοριών. Τώρα θα διαβιβάσω το παράπονό σας στον κολέγιο μου Μάρτιν, ο οποίος θα σας βοηθήσει από εδώ και πέρα.

Σας εύχομαι καλή τύχη.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου JarmoM!

Από εδώ και πέρα, θα φροντίσω για το παράπονό σας. Θα ήθελα να προσκαλέσω τους εκπροσώπους του PlaYouWin Casino σε αυτήν την καταγγελία, προκειμένου να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε το ζήτημα.

Γεια σου JarmoM ,

Έχουμε ελέγξει την υπόθεση και ο αντιπρόσωπος υποστήριξης πελατών μας δεν γνώριζε αυτές τις αμοιβές, καθώς από την πλευρά μας ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΑ δεν μπορούμε να δούμε αυτές τις χρεώσεις.

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για αυτό εκτός από το να σας προσφέρουμε δωρεάν περιστροφές για αποζημίωση, τις οποίες έχετε αρνηθεί προηγουμένως. Ενημερώστε μας εάν ενδιαφέρεστε για αυτήν την προσφορά σε αυτό το σημείο και θα χαρούμε να προσθέσουμε μερικές δωρεάν περιστροφές στον λογαριασμό σας.

Ανυπομονώ να ακούσω την απάντησή σας.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων,

η ομάδα PLAYOUWIN

Ομάδα PLAYOUWIN, εντάξει προσθέστε μερικές δωρεάν περιστροφές, αλλά πιο σημαντικό είναι να μάθετε την υποστήριξή σας να λέει την αλήθεια και να σταματήσει το ψέμα. Και αν πείτε κάτι λάθος κατά λάθος, ζητήστε τουλάχιστον συγνώμη. Δεν επισημαίνει ότι φταίνε οι παίκτες.

Σας ευχαριστώ.

Αγαπητέ JarmoM,

Σύμφωνα με τις πληροφορίες μας, η ομάδα του PlaYouWin Casino δεν γνώριζε το γεγονός ότι θα υπάρξουν χρεώσεις ή ανταλλαγές σε USD και αντίστροφα. Παρακαλούμε σημειώστε, ότι τα τέλη τρίτων είναι πολύ συνηθισμένα όταν πρόκειται για επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων και τις περισσότερες φορές τα καζίνο δεν είναι σε θέση να τα επηρεάσουν με οποιονδήποτε τρόπο.

Δεδομένου ότι υπήρχε ήδη προσφορά αποζημίωσης την οποία αποδεχτήκατε, θα ήθελα να θεωρήσω αυτήν την καταγγελία ως λυμένη ή δεν υπάρχει κάτι άλλο που μπορούμε να σας βοηθήσουμε;

Προσπαθώ να εξηγήσω τώρα άλλη μια φορά, δεν είμαι σίγουρος γιατί μοιάζω ακόμα και σε εσάς, ο γκουρού του καζίνο δεν καταλαβαίνει το σημείο.

Ορισμένα τέλη ανταλλαγής νομισμάτων είναι εντάξει αν ο παίκτης το γνωρίζει εκ των προτέρων και ΔΕΝ προκαλεί έκπληξη. Εάν το καζίνο προσφέρει ευρώ ως επιλογή κατάθεσης και θέλετε να παίξετε με ευρώ, τότε κανείς δεν αναμένει τέλη ανταλλαγής νομίσματος.

Και το νόημα του όλου πράγματος ήταν ότι παρατήρησα να ρωτάω για αυτό και μου είπαν ψευδώς ότι δεν θα υπάρχουν καθόλου τέλη.

Μετά από αυτό, μπορείτε να κλείσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά αν θέλετε να είστε δίκαιοι με άλλους παίκτες, προσθέστε αυτές τις γνώσεις στη σελίδα αναθεώρησης του καζίνο, ώστε οι άλλοι παίκτες να γνωρίζουν αυτές τις επιπλέον χρεώσεις για τους παίκτες του EURO πριν κάνουν την ίδια παγίδα.

Το καζίνο προσφέρει μερικές δωρεάν περιστροφές, αλλά τώρα μετά από 1,5 εβδομάδα τίποτα δεν συμβαίνει αφού το αποδεχτώ.

Και αυτή η υπόθεση παραμένει ανοιχτή;

Γεια σου JarmoM!

Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί επιτυχώς, τώρα θα την κλείσουμε ως «επιλυμένη» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.