Ο παίκτης από τη Γερμανία θα ήθελε να λάβει μια πλήρη αναφορά όλων των καταθέσεων και αναλήψεων.
Αυτόματη μετάφραση:
PlayMillion Casino DE - Ο παίκτης ζητά μια επισκόπηση όλων των συναλλαγών.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: ??
PlayMillion Casino DE
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Κυρίες και κύριοι
το καζίνο δεν ανταποκρίνεται στο αίτημα GDPR μου.
Θερμούς χαιρετισμούς
Eric G***
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ erikglaeser1,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας εξακολουθεί να είναι προσβάσιμος; Από ποια περίοδο θέλετε να λαμβάνετε την αναφορά συναλλαγών σας;
Επιπλέον, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι τα περισσότερα καζίνο αποθηκεύουν πληροφορίες όπως αυτή μόνο για μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο (για παράδειγμα 3 μήνες, ένα έτος κ.λπ.), επομένως, δεν είμαι σίγουρος ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε σε αυτό το θέμα .
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Κυρίες και κύριοι
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Δεν έχω πλέον πρόσβαση στον λογαριασμό μου. Αλλά και εκεί δεν ήταν ορατές όλες οι καταθέσεις. Θα ήθελα μια επισκόπηση όλων των συναλλαγών που έγιναν από τότε που άνοιξα τον λογαριασμό.
Σημείωση: Κάθε καζίνο είναι υποχρεωμένο να τεκμηριώνει όλες τις συναλλαγές και να τις διατηρεί για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα - συνήθως 10 χρόνια. Αυτό ορίζουν οι κατευθυντήριες γραμμές για το ξέπλυμα χρήματος. Ομοίως, σύμφωνα με τον GDPR, έχω το δικαίωμα να επιθεωρήσω αυτά τα δεδομένα.
Σε ευχαριστώ και θερμούς χαιρετισμούς
Eric G*****
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, erikglaeser1. Πριν επικοινωνήσουμε με το καζίνο, μπορείτε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Κριστίνα,
Προώθησα το mail.
Θερμούς χαιρετισμούς
Eric G***
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, erikglaeser1, για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej ( matej@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου erikglaeser1,
Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σου.
Θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο στην υπόθεση:
Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο, θα μπορούσατε παρακαλώ να βοηθήσετε τον erikglaeser1 με το αίτημά του;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Για άλλη μια φορά, επεκτείνω το χρονόμετρο. (λόγω των εορτών)
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου erikglaeser1,
Με τους συναδέλφους μου, συζητήσαμε τι πρέπει να κάνουμε στην περίπτωσή σας, επειδή η φύση της καταγγελίας σας είναι κάτι που συνήθως δεν επιλύουμε.
Αποφασίσαμε ότι δεν ήμασταν ο οργανισμός που θα έπρεπε να χειριστεί αυτές τις καταγγελίες. (πώς να τιμωρήσετε τα καζίνο και για τι, εάν οι λογαριασμοί ήταν ήδη κλειστοί. Για να μην αναφέρουμε ότι πολλά από αυτά τα καζίνο βρίσκονται εκτός ΕΕ και εφαρμόζεται διαφορετική νομοθεσία)
Μετά από προσεκτική εξέταση, αποφασίσαμε να κλείσουμε την καταγγελία σας επειδή δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε εδώ. Δεν είμαστε ειδικοί στο GDPR.
Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
