Ο παίκτης δεν μπορεί να ολοκληρώσει το μπόνους του και το καζίνο ισχυρίζεται ότι το υπόλοιπό του θα ακυρωθεί λόγω παραβίασης των όρων. Το παράπονο απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Κέρδισα συνολικά 16000ε με το μπόνους
Συνέχισα να ρωτάω γιατί δεν μειώνεται η απαίτηση ανακύκλωσης, δεν απάντησαν, αλλά απλώς επικοινωνήστε μαζί μου μέσω email .. καλά έπαιζα περισσότερο στο ενδιάμεσο και τώρα ρώτησα σχετικά μου είπαν ότι έπαιζα πολύ ψηλά και τα κέρδη μου θα απορριφθούν .
Γεια σου Ματίας,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε ένα παράπονο και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε στην υπόθεση.
Τι είδους μπόνους χρησιμοποιήσατε για να συγκεντρώσετε τα τρέχοντα κέρδη σας; Θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε εάν μπορείτε να δείτε το ιστορικό των στοιχημάτων σας; Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με το καζίνο;
Λάβετε υπόψη ότι είναι πολύ συνηθισμένο το καζίνο να έχει κανόνα μέγιστου πονταρίσματος για τα μπόνους του, τον οποίο όταν ο παίκτης παραβεί, το καζίνο έχει κάθε δικαίωμα να ακυρώσει τα κέρδη του παίκτη.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε με το πρόβλημά σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος