Η παίκτρια από το Μεξικό αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών της λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
ΚΑΛΗΣΜΕΡΑ, ΓΙΑ ΝΑ ΜΗΝ ΠΑΡΑΓΑΝΩ ΤΟ ΘΕΜΑ ΚΕΡΔΙΣΑ ΤΟ ΜΠΟΝΟΥΣ ΚΑΛΩΣΟΡΙΣΜΟΥ ΑΥΤΟΥ ΚΑΖΙΝΟΥ, ΣΤΕΙΛΩ ΤΑ ΕΓΓΡΑΦΑ ΜΟΥ (ΣΤΟ ΟΠΟΙΟ ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ ΔΕΝ ΒΛΕΠΩ ΤΟΝ ΛΟΓΟ, ΑΠΟΔΕΙΞΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗΣ ΚΑΙ ΑΠΟΔΕΙΞΗ ΤΗΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗΣ), ΑΝΕΦΕΡΑ ΠΡΙΝ, ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ ΤΟ ΔΙΑΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟ ΨΗΦΟΦΟΡΟΥ ΚΑΙ ΜΟΥ ΖΗΤΟΥΝ ΣΕΛΦΙ ΜΕ ΤΟ ΙΝΕ ΜΟΥ ΚΑΙ ΑΥΤΟ ΜΟΥ ΔΙΝΕΙ ΠΟΛΥ ΔΥΣΠΙΣΤΙΑ, ΟΙ ΑΠΑΤΕΣ ΕΙΝΑΙ Η ΣΤΑΣΗ ΤΗΣ ΗΜΕΡΑΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΚΑΙ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΚΑΙ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΑΝΕΦΕΡΟΥΝ ΟΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΣΤΕΙΛΩ ΣΕΛΦΙ ΜΕ ΤΟ ΙΝΕ ΜΟΥ ΣΤΟ ΧΕΡΙ, ΓΙ' ΑΥΤΟ ΔΕΝ ΤΗΝ ΕΧΩ ΣΤΕΙΛΕΙ ΚΑΙ ΔΕΝ ΘΑ ΤΗ ΣΤΕΙΛΩ ΓΙΑΤΙ ΤΟ ΑΝΑΦΕΡΩ, ΝΑ ΑΠΟΣΥΡΩΘΕΙΤΕ, ΤΟ ΠΑΡΑΠΟΝΟ ΜΟΥ ΕΙΝΑΙ ΓΙΑ ΤΟ ΑΥΤΟ , ΔΕΝ ΕΧΩ ΚΑΤΑΤΕΘΕΙ ΚΑΝ ΤΑ 200 ΠΟΥ ΜΕ ΡΩΤΑΟΥΝ ΓΙΑΤΙ ΦΑΝΤΑΖΟΜΑΙ ΟΤΙ ΜΠΟΡΟΥΝ ΟΥΤΕ ΝΑ ΜΟΥ ΤΑ ΕΠΙΣΤΡΕΨΟΥΝ. ΓΙ' ΑΥΤΟ ΕΡΧΟΜΑΙ ΣΕ ΣΕΝΑ ΝΑ ΔΩ ΑΝ ΜΠΟΡΕΙΣ ΝΑ ΜΟΥ ΔΩΣΕΙΣ ΜΙΑ ΛΥΣΗ ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΜΟΥ, ΘΑ ΤΟ ΕΚΤΙΜΩ ΠΟΛΥ.
Αγαπητέ cortrox422,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και τα καζίνο επιτρέπεται να ζητούν διάφορα έγγραφα για να επιβεβαιώσουν την ταυτότητα ενός παίκτη.
Επομένως, το μόνο που μπορώ να προτείνω είναι να συνεργαστείτε πλήρως με το καζίνο και να παρέχετε τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό. Παρακαλούμε, ενημερώστε μας για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.