Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε επειδή είχε πολλούς λογαριασμούς. Το καζίνο δεν απάντησε.
Δεν θέλουν να ξεπαγώσουν τον λογαριασμό μου. Εγώ, χωρίς να ξέρω για τα καζίνο, δεν θυμόμουν ακόμα τον κωδικό πρόσβασής μου, οπότε ήταν εύκολο για μένα να δημιουργήσω έναν άλλο λογαριασμό και επειδή αναφέρουν ότι πολλοί λογαριασμοί, προσπάθησα να τον ανακτήσω και δεν λύνουν τίποτα όπου έχω το δικαίωμά μου ως παίκτης στην ανάκτηση του λογαριασμού μου
Γεια iamvivicelaya,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Playdoit Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις πριν προχωρήσουμε.
Κάνατε κάποια κατάθεση στον νέο σας λογαριασμό στο καζίνο; Επικοινωνήσατε με το καζίνο για να ξεχάσετε τον κωδικό πρόσβασής σας προτού δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό; Εάν ναι, τι απάντησαν;
Προωθήστε οποιαδήποτε σχετική απόδειξη ως στιγμιότυπο οθόνης, συνομιλίες ή μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Επικοινώνησα με την υποστήριξη και με κράτησαν να περιμένω για μια στιγμή σκέφτηκα ότι αν μου έδιναν τον λογαριασμό μου, ο λογαριασμός συνομιλίας μου είπε ότι ήταν απαραίτητο να επικοινωνήσει στις 10 το πρωί του Δεκεμβρίου 56, επικοινώνησα με έναν άλλο πράκτορα και μπήκα και είχα να εξηγήσω ξανά την κατάσταση 🙄 και μου είπε να επικοινωνήσω μέχρι τη Δευτέρα, και να τεμπελιάσω για να με έχει για αγγελιοφόρο
.
Αγαπητέ iamvivicelaya,
Έχετε ακούσει τίποτα πίσω από το καζίνο; Θα ήταν υπέροχο να μάθουμε την απόφασή τους πριν καν προσπαθήσουμε να έρθουμε σε επαφή μαζί τους. Εάν δεν έχετε κάνει καμία κατάθεση ή δεν έχετε διεκδικήσει κάποιο μπόνους στον νέο σας λογαριασμό ακόμα, πιστεύω ότι το καζίνο θα πρέπει να το κοιτάξει και να σας επιτρέψει να παίξετε με τον παλιό σας καθώς δεν έχετε λάβει κανένα πλεονέκτημα δημιουργώντας έναν νέο λογαριασμό σε αυτόν συγκεκριμένη περίπτωση.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Σας ευχαριστώ iamvivicelaya για την απάντησή σας. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια iamvivicelaya,
Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Playdoit Casino σε αυτήν τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να διευκρινίσετε γιατί αποκλείσατε τον λογαριασμό του παίκτη;
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Playdoit Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Ευχαριστώ, ελπίζω να μπορείτε να ανοίξετε ξανά τον λογαριασμό μου μιας και ήταν χωρίς κακή πρόθεση κάνει άλλον λογαριασμό, είναι κορόιδα και δεν λύνουν τίποτα
Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο".
Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως ανεπίλυτης θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του Καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Το Καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.