Ο παίκτης από την Αυστραλία συγκέντρωσε κέρδη με ένα μπόνους. Το καζίνο αργότερα ενημέρωσε τον παίκτη ότι το μπόνους είχε ένα μέγιστο όριο εξαργύρωσης. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Είχα παίξει όλα τα μπόνους που μου έβγαλαν χιλιάδες και μετά έφτασα τα 14000 που μου είπαν ότι ήταν δικά μου με την ισοπαλία, αλλά μετά από εβδομάδες δεν πήρα το σημείο που εγκρίθηκε η ανάληψη, τότε την τελευταία στιγμή είπαν ότι ήταν ένα μπόνους με μέγιστο μετρητά από τα 200 δολάρια τα δωρεάν 100 που χρησιμοποίησα ήταν μετά την έγκριση της απόσυρσης του αιτήματος, αλλά τώρα πρόκειται να πάω για εγχείρηση εγκεφάλου, οπότε δεν έχω χρόνο να ζητήσω νομική συμβουλή και να τους μηνύσω
Αγαπητέ rkirkhouse83,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε με ποιο μπόνους έχετε παίξει; Παρακαλώ, δημοσιεύστε εδώ έναν σύνδεσμο εδώ, θα ήθελα να ελέγξω τους Όρους και Προϋποθέσεις μπόνους. Θα ήθελα επίσης να δω το ιστορικό μπόνους σας, παρακαλώ.
Θα θέλατε να μου στείλετε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση email μου είναι kristina.s@casino.guru (ή μπορείτε να τη δημοσιεύσετε εδώ).
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.