Αρχική σελίδαΠαράποναPlaybetr Casino - Ο παίκτης δεν έχει πρόσβαση στον λογαριασμό του.

Playbetr Casino - Ο παίκτης δεν έχει πρόσβαση στον λογαριασμό του.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 300 R$

Playbetr Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 10/01/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 14/02/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βραζιλία έχασε την πρόσβαση στον λογαριασμό του και παρακρατήθηκαν τα χρήματά του από το καζίνο. Μετά τη διερεύνηση του θέματος, έγινε σαφές ότι η απόφαση του χειριστή αφορούσε αποκλειστικά τον αθλητικό στοίχημα. Καθώς το φόρουμ μας ασχολείται μόνο με παράπονα που σχετίζονται με διαδικτυακά καζίνο, η καταγγελία του παίκτη έκλεισε ως "Απορρίφθηκε" και προτάθηκε στον παίκτη να υποβάλει το παράπονό του σε άλλη ADR που ασχολείται με παράπονα σχετικά με αθλητικά στοιχήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δεν μπορώ να μπω στο site, μπήκα στο chat και μου λένε να στείλω email αλλά το email δεν απαντάει, έχουν περάσει 3 εβδομάδες από τότε που έστειλα το email.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ tomsk8pro1,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πότε ήταν η τελευταία φορά που μπορούσατε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας;

Καταλαβαίνω σωστά ότι 300 R$ (τιμή αμφισβήτησης) κρατούνται στον λογαριασμό σας; Έχετε συγκεντρώσει αυτά τα χρήματα με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Μπόρεσα να συνδεθώ μόνο την πρώτη φορά, δεν χρησιμοποίησα μπόνους. Όταν βάζω email και κωδικό πρόσβασης στη σελίδα σύνδεσης και τα βάζω για εισαγωγή, φορτώνει ανακατευθύνσεις σε άλλη σελίδα και επιστρέφει στην ίδια σελίδα σύνδεσης.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, tomsk8pro1. Θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε σε ποιον ιστότοπο ανακατευθύνεστε;

Επιπλέον, εάν το καζίνο σας απάντησε στο μεταξύ, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Προσπαθεί να κάνει ανακατεύθυνση αλλά επιστρέφει στην ίδια σελίδα σύνδεσης, δεν έχω απαντήσει με email μέχρι σήμερα. Το ειπα μονο στο chat και ακομα και στο chat ειπα μονο 2 φορες οτι δεν απαντανε στο email που μου ειπαν να περιμενω εκει την απαντηση, μετα δεν μπορουσα να ξαναμιλησω ουτε μεσω του chat.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καταλαβαίνω σωστά ότι 300 R$ (τιμή αμφισβήτησης) κρατούνται στον λογαριασμό σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ναι, αυτά τα χρήματα έμειναν στο καζίνο, αλλά δεν μπορώ να τα κάνω ανάληψη γιατί δεν με αφήνουν να συνδεθώ στο λογαριασμό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, tomsk8pro1, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Andrej ( andrej.p@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ tomsk8pro1,

Λυπάμαι που ακούω για την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Εν τω μεταξύ, θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε εάν έχετε προσπαθήσει να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας από άλλο πρόγραμμα περιήγησης ή συσκευή ή εναλλακτικά, να διαγράψετε τα cookies στο πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε αυτήν τη στιγμή;

Θα ήθελα να προσκαλέσω το Playbetr Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση της καταγγελίας του tomsk8pro1. Οποιεσδήποτε σχετικές πληροφορίες μπορούν να αποσταλούν στη διεύθυνση andrej.p@casino.guru .

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ tomsk8pro1,

Σας ενημερώνουμε ότι καταφέραμε να έρθουμε σε επαφή με τον εκπρόσωπο του καζίνο. Η περίπτωσή σας συζητείται αυτήν τη στιγμή σε ιδιωτική συνομιλία. Καθώς απαιτείται επιπλέον χρόνος για τη διερεύνηση του προβλήματος, παρατείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες.

Εν τω μεταξύ, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν γνωρίζετε ότι έχετε αποκλειστεί οριστικά από το δίκτυο των ιστοσελίδων στις οποίες ανήκει η Playbetr;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Όχι, δεν μου είπαν τίποτα, δεν μου απάντησαν ποτέ στο email και στο chat απλά είπαν να επικοινωνήσουν μαζί μου με email.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Και ποιο είναι το δίκτυο των τοποθεσιών που τους ανήκουν; Και ποιος ήταν ο λόγος της απαγόρευσης;

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ tomsk8pro1,

Ευχαριστώ για τις απαντήσεις. Δυστυχώς, δεν έχω αυτές τις πληροφορίες. Ο χειριστής του ιστότοπου δεν περιλαμβάνει λίστα με τους ιστότοπους που σχετίζονται με την Playbetr, ούτε μπόρεσα να βρω αυτές τις πληροφορίες στο διαδίκτυο.

Σύμφωνα με τους ισχυρισμούς, βρεθήκατε ότι εφαρμόζετε μια απαγορευμένη στρατηγική ενώ τοποθετείτε στοιχήματα σε αθλήματα στο Playbetr καθώς και σε άλλους ιστότοπους που ανήκουν στο δίκτυο. Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας ασχολείται μόνο με παράπονα για διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος ζητήματος. Μπορώ να συνεχίσω την επικοινωνία με το καζίνο για λογαριασμό σας και να προσπαθήσω να λάβω περισσότερες πληροφορίες, αλλά ταυτόχρονα, αναγκάζομαι να απορρίψω το παράπονό σας.

Σας συνιστούμε να υποβάλετε το παράπονό σας σε έναν από αυτούς τους δύο ιστότοπους που ασχολούνται με παράπονα σχετικά με αθλητικά στοιχήματα – https://www.osga.com/ ή https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/ .

Εάν σας βολεύει, μπορούμε να συνεχίσουμε την επικοινωνία μας μέσω e-mail. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι andrej.p@casino.guru .

Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα