Ο παίκτης από τη Λευκορωσία ζήτησε απόσυρση δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δεν έχει υποβληθεί ακόμη σε επεξεργασία. Δυστυχώς, το καζίνο σταμάτησε ξαφνικά τη λειτουργία του και δεν υπήρχε τρόπος να έρθετε σε επαφή μαζί του, οπότε η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη».
Έγιναν 5 καταθέσεις σε αυτό το καζίνο μέσω κρυπτονομίσματος, με αποτέλεσμα να κερδίσουν 400$
04/10/2023 400 $ αποσύρθηκαν. Για κάθε ενδεχόμενο, ανέβηκαν αμέσως έγγραφα για επαλήθευση.
Αλλά ακόμα δεν έχω λάβει τα χρήματα.
Στη συνομιλία για δύο εβδομάδες, κανείς δεν απάντησε.
Κανείς δεν απάντησε ποτέ στο email.
Σε instagram, twitter, τηλεγράφημα - κανείς δεν απάντησε.
Αγαπητέ pozndarya,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Έχετε λάβει κάποια επιβεβαίωση σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Όχι, δεν έχω κάνει ανάληψη σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν
Όχι, δεν ελήφθη επίσης επιβεβαίωση επιτυχούς ελέγχου.
Χωρίς μπόνους
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, pozndarya. Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Επιπλέον, εάν στο μεταξύ λάβατε μηνύματα από το καζίνο, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Ο ιστότοπός τους playmeta.game έχει σταματήσει να λειτουργεί
Η κατάσταση του αιτήματος απόσυρσής μου είναι "σε εκκρεμότητα"
Δεν έλαβα ποτέ απάντηση από αυτούς.
Ούτε μπορώ να μπω στην ιστοσελίδα. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς παρατηρήσατε ότι ο ιστότοπος ήταν εκτός λειτουργίας;
πριν 6-7 μέρες.
Υπέβαλα μια καταγγελία στον κάτοχο άδειας και εκείνος (gaming curacao) πριν από 10 ημέρες απάντησε:
"Το έχουμε στείλει μέσω του χειριστή για σχόλια."
και μετά από αυτό το site σταμάτησε να λειτουργεί.
αλλά έχουν έναν καθρέφτη: https://playmetagame.io/
αλλά όπως μπορείτε να δείτε το εικονίδιο άδειας δεν είναι πλέον ενεργό
αλλά η ίδια η άδεια δεν αφαιρείται
αυτό φαίνεται στο νέο τους έργο:
https://hypexjet.com/
Τα στοιχεία σύνδεσής σας λειτουργούν και σε αυτό το άλλο καζίνο;
Οχι δεν μπορώ.
σε ένα άλλο καζίνο, όλα είναι πολύ περίπλοκα και απλά ταυτόχρονα - εκεί το παιχνίδι παίζεται σε τηλεγραφήματα (messenger).
Δυστυχώς, σε αυτό το σημείο, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε περαιτέρω με αυτό το παράπονο, καθώς προσωπικά δεν έχουμε καμία επαφή ή τρόπο να έρθουμε σε επαφή με ένα κλειστό καζίνο. Επειδή δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς τη συνεργασία από την πλευρά της, φοβάμαι ότι δεν έχουμε άλλη ευκαιρία παρά να κλείσουμε αυτή την καταγγελία ως ανεπίλυτη.
Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, αλλά εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
